ثالث جولة خلال أسبوع.. 7 توجيهات من وزير النقل للعاملين بالسكة الحديد

فاجأ الفريق كامل الوزير، وزير النقل، العاملين بمحطة مصر للسكة الحديد، في تمام الساعة الثامنة صباحا؛ لمتابعة انضباط العمل بالمحطة ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للركاب، وهي الجولة الثالثة لوزير النقل لمحطة مصر خلال أسبوع.
حجز جميع التذاكر من أي شباك
بدأت جولة الوزير بتفقد الساحة الخارجية للمحطة وشبابيك التذاكر، مؤكدًا ضرورة الحفاظ على الشكل الجمالي للأكشاك الموجودة بالساحة الخارجية للمحطة وتواجد الموظفين في كافة شبابيك التذاكر على مدار اليوم، مع إمكانية حجز تذاكر كافة أنواع القطارات من أي شباك سواء خارج أو داخل المحطة سواء للقطارات المميزة أو المكيفة، مع حسن معاملة الركاب والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها وتقديم كافة التسهيلات لهم خلال تنقلاتهم عبر خطوط شبكة السكة الحديد.
توجيه للكمسارية
كما أكد وزير النقل، ضرورة قيام كمسارية الأبواب بعدم السماح بدخول أي راكب للمحطة بدون بدون تذكرة وحوكمة دخول المحطات بالتذاكر؛ حفاظًا على موارد الهيئة لاستغلال حصيلة التذاكر في استمرار تحسين الخدمة المقدمة لجمهور الركاب.
تركيب البوابات الإلكترونية
ووجه بضرورة الإسراع في تركيب البوابات إلكترونية بمحطات السكة الحديد والخاصة بالدخول والخروج مثل مترو الأنفاق؛ لمنع استقلال القطارات بدون تذاكر، وحيث سيتم البدء كمرحلة أولى ب4 محطات رئيسية وهي محطات «مصر بالقاهرة- الجيزة- مصر بالإسكندرية- سيدي جابر».
الالتزام بمواعيد العمل الرسمية
وشدد على ضرورة استمرار اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية اللازمة؛ لمواجهة فيروس كورونا في كافة المحطات والقطارات والانضباط التام من كافة العامين سواء في الالتزام بمواعيد العمل أو في تأدية المهام الموكلة لكل موظف وفقًا للمهام المنصوص عليها في بطاقة الوصف الوظيفي، مع ضرورة إلعام كافة العاملين بالهيئة بأي مشكلة خاصة بالعمل وطرق حلها؛ لتفادي وقوعها مرة أخرى، مع ضرورة زيادة عدد العربات التي تنقل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من خارج المحطة للأرصفة.
حلول لتأخيرات القطارات
وطالب الوزير، قيادات السكة الحديد، بوضع الحلول المناسبة لتأخيرات القطارات وتقليل فترات التأخيرات لأقل حد ممكن وضرورة الحرص على انتظام جداول التشغيل بجميع الخطوط والمحافظة على نظافة المحطات والقطارات على مدار 24 ساعة وعدم خروج أي قطار من الورش إلا بعد التأكد التام من الحالة الفنية له وانتشار كل القيادات بمواقع التشغيل.
لجان مفاجئة
كما وجه بتشكيل لجان مفاجئة؛ لمتابعة مستوى الخدمة بجميع خطوط السكك الحديدية، مشيرًا إلى أن الفترة المقبلة ستشهد عددًا كبيرًا من الجولات المفاجئة لكافة قطاعات السكة الحديد؛ لمتابعة انتظام العمل على مدار 24 ساعة.
دراسة سكاوى الركاب
كما التقى وزير النقل خلال جولته بعدد من الركاب واستمع إلى مقترحاتهم واستفساراتهم وطلباتهم الخاصة بالخدمات المقدمة، موضحًا أنه سوف يتم دراستها بدقة لتلبية كافة طلبات المواطنين بما لا يؤثر على جداول التشغيل.