قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه سيتم نشر عددًا من المفتشين السريين بمواقف السرفيس والمحاور المرورية والميادين العامة، حيث سيقومون بتصوير المخالفة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والتي من شأنها تعريضهم للغرامة أو الحبس وفقاً لقانون المرور. وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب حيث يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG، أو إرسال شكاوى الاتصالات على الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رقم 155.