ادى انقطاع التيار الكهربائي عن قطار رقم977 المكيف، القادم من أسوان إلى القاهرة، وتوقفه فترة إلى إثارة غضب المسافرين، بسبب عدم تشغيل التكيفات بداخل القطار، إضافة إلى الظلام الدامس والتأخيرعن مواعيدهم. واحتج المسافرون وطالبوا بضرورة تصليح العطل بالقطار بعد تهجمهم على ناظر محطة قنا. وقال عزت قاسم علي، راكب، "إن القطار مظلم منذ تحركه من محطة الأقصر، وأشار إننا توجهنا إلى رئيس القطار لإصلاح العطل". وأضاف سعيد الزقيم، راكب آخر، بأن ارتفاع الحرار داخل القطار كاد أن يخنق المسافرين بعد معاناه أكثر من ثلاثة ساعات بداخله". وأكد مصدر بمحطة قنا أن سبب العطل لوجود "قفلة" بالعربة رقم 11 أدى إلى انقطاع الإنارة وجار تغيير العربة.