أكد أحمد عبدالهادي، المتحدث الرسمي باسم هيئة وتشغيل وصيانة مترو الأنفاق، أن جميع قطارات الخطوط الثلاثة تعمل بشكل منتظم، مشيرًا إلى أن جميع الرحلات منتظمة، وأن الهيئة لم تتلقى أي شكاوى من قبل الركاب بشأن تعطل القطارات أو تأخر الرحلات. وأوضح عبدالهادى، ل"الوطن"، أن صيانة القطارات تتم بصورة منتظمة، وأن فرق الصيانة منتشرة على أرصفة المحطات لمواجهة الأعطال الطارئة، مشيرًا إلى أن جميع محطات المترو بالخطوط الثلاثة مؤمنة تمامًا من قبل أفراد الأمن التابع لشرطة النقل والمواصلات.