قال الدكتور محمد اليماني، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إن الوزراة ترحب بأي مواطن لديه شكوى تتعلق بفاتورة الكهرباء على الأرقام المنشورة بموقع الوزارة على الإنترنت. وتابع اليماني، في مداخلة هاتفية ببرنامج "مانشيت" على قناة "ONTV":"مش هنام لو في مواطن واحد عنده مشكلة في الفاتورة"، مضيفًا أن ارتفاع أسعار الفواتير قد يكون سببه قراءة غير صحيحة وغير منتظمة لأن العدادات القديمة يتجاوز عمرها 15 سنة، كذلك يمكن أن يكون السبب فاتورة مزورة، أو تراكم عدد من الشهور على المستخدم.