باقة "مايكروسوفت أوفيس 365" السحابية تعاني من موجة من الانقطاعات

عانت باقة "مايكروسوفت أوفيس 365" المكتبية السحابية من موجة من الانقطاعات في خدمة بريدها الإلكتروني في أمريكا الشمالية خلال الأيام الخمسة الماضية.
وأشارت تقارير صحفية على الإنترنت إلى أن الباقة الإنتاجية السحابية الخاصة ب "مايكروسوفت" عانت من انقطاعين منفصلين في خدمة البريد الإلكتروني يومي 8 و13 نوفمبر الجاري.
وأكدت شركة "مايكروسوفت" حدوث هذين الانقطاعين على حساب باقتها "أوفيس 365" على شبكة "تويتر" الاجتماعية، قائلة "نحقق حاليا في تأخير توصيل رسائل البريد الإلكترونية في أمريكا الشمالية".
وبدأت الانقطاعات في خدمة البريد الإلكتروني لباقة "أوفيس 365" السحابية في وقت سابق من الإسبوع الماضي، حيث اشتكى المستخدمون بالكتابة على منتديات الدعم التابعة ل "مايكروسوفت" من مواجهتهم مشاكل في إرسال الرسائل البريدية باستخدام الخدمة السحابية.
ووفقا للصفحة الرسمية لتوثيق الباقة "ويكي"، فإن انقطاع يوم 8 نوفمبر كان بسبب تراكمات صفوف الرسائل الكبيرة في النظام، وذكرت "مايكروسوفت" أنها عالجت المشكلة بعد ساعات قليلة وعادت إلى وضعها الطبيعي.
واستمرت الخدمة في العمل بشكل جيد حتى 13 نوفمبر، حيث بدأت المشاكل في الظهور مرة أخرى على صفحات منتديات دعم "مايكروسوفت".
وقال متحدث رسمي باسم "مايكروسوفت" - في بيان - "في يوم الثلاثاء، 13 نوفمبر، مر بعض عملائنا ممن يتم خدمتهم من مراكز البيانات في أمريكا الشمالية بتجربة وصول متقطع لخدمات البريد الإلكتروني. وتم حل المشكلة، وتعمل الخدمة الآن بوظيفتها الطبيعية".
وأضاف "أثناء فترة المشكلة، تم متابعة العملاء بانتظام عبر قنوات الاتصالات الطبيعية الخاصة بنا. نعتذر بصدق لعملائنا عن أي إزعاج قد سببه هذا الحادث لهم".
وعلى الرغم من اعتراف "مايكروسوفت" بالمشكلة، لم يقدم بيانها أي تفسير رسمي للمشاكل التي واجهت منصة بريدها الإلكتروني السحابية في أمريكا الشمالية.
وكانت "مايكروسوفت" قد كشفت النقاب عن خدمتها الإنتاجية السحابية "أوفيس 365"، التي تستهدف الشركات والمؤسسات التجارية، العام الماضي.