الآلاف من أهالى الإسماعيلية يعانون من تدنى الخدمات الأساسية، فمياه الصرف الصحى تهدد المنازل بالسقوط واختلطت مياه الصرف بأعمدة الكهرباء مما يهدد حياة الأهالى بالموت صعقًا، فأحياء الشهداء والسلام أصبحت أماكن غير آمنة. يقول محمد الخراشى، يقطن بحى السلام، إن العقار يسكن فيه وعدد من العقارات المحيطة به، أصبح الصرف الصحى يهددها بالسقوط فتآكلت الجدران وتشققت الأسقف بسبب تسرب مياه الصرف الصحى المختلطة بالمياه العذبة. وتحولت العقارات التى لم يمر على بنائها 15 عامًا إلى مرتع للقوارض والحشرات والروائح الكريهة، وتراكمت القمامة فى كل مكان بسبب تقصير عمال البلدية والنظافة فى تأدية واجبهم. أوضح كريم خير، أحد قاطنى عقارات منطقة السوق الحرفى التابعة لحى الشهداء أن عقاره أصبح فى حالة خطر بسبب الصرف الصحى المتسرب لأساسات العقار فالسلالم منهارة وحديد التسليح أصبح ظاهرًا والسبب سوء البنية التحتية لشبكة الصرف التى أغرقت جزءًا كبيرًا من المنطقة دون تدخل المحافظة لحل الأزمة. وأشارت هنية العسال، إحدى الأهالى، إلى أن «مساكن شل» المواجهة لشريط السكة الحديد تهالكت وتحطمت واجهاتها وانتشر بها برك الصرف الصحى المختلطة بالمياه العذبة أمام العقارات، فمياه الصرف تسربت لحوائط المنازل ووصلت لأعمدة الإنارة مما تسبب فى وقوع حوادث صعق كهربائى لبعض المواطنين.
