"التضامن" توقع بروتوكول تعاون مع الاتصالات لتطوير خدمات الميكنة بها

قالت غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي إن بروتوكول التعاون الذي وُقِعَ مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بشأن تطوير أعمال خدمات الميكنة والتحول الرقمي سيكون له عظيم الأثر في تطوير خدمات الوزارة خلال الفترة القادمة وخصوصا مع تنفيذ أكبر عملية ميكنة في تاريخ الوزارة على مدار السنوات الثلاث الماضية.
جاء ذلك بمناسبة مراسم توقيع البروتوكول التي شهدتها غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي والدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اليوم الخميس، بمقر وزارة التضامن الاجتماعي.
ويأتي البروتوكول في إطار تنفيذ أعمال المشروع القومي للتحول الرقمي لأجهزة الدولة وامتدادا لتوثيق آليات التعاون بين ووزارتي التضامن الاجتماعي والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتي تهدف إلى رفع كفاءة البنية الأساسية وميكنة كافة خدمات الوزارة على المستوى الداخلي التي تشمل مكاتب الديوان العام والمديريات والإدارات والوحدات الاجتماعية المختلفة على مستوى الجمهورية، وكذلك على المستوى الخارجي فيما بين الوزارة وشركائها من وزارات وجهات وهيئات معنية بالإضافة إلى عملائها من الأسر المصرية الأكثر احتياجا والمستقبلين لمختلف الخدمات التي تقدمها وزارة التضامن بكافة مكاتبها على مختلف مستوياتها الإدارية بكافة أنحاء الجمهورية.
وأضافت والي أن البروتوكول سيتم تنفيذه على مدار 3 سنوات بقيمة تبلغ 100 مليون جنيه يتم تمويلها من الوزارتين وسيتم تشكيل مجموعات عمل وجدول زمني للانتهاء من التطوير المطلوب في الوقت المحدد.
وقالت والي إن الوزارة قامت بميكنة التسجيل في برنامج الحماية الاجتماعية تكافل وكرامة، وميكنة التظلم والدفع الإلكتروني، مشيرة إلى أن الميكنة أتاحت الكثير من الشفافية ومحاربة الفساد، وأتاحت أيضا سهولة في الرد على المواطنين وإتاحة معلومات كاملة عن تدخلات الوزارة المختلفة، لافتة إلى أن وزارة التضامن تقوم حاليا بعملية كبيرة لميكنة الوحدات الاجتماعية حيث قامت الوزارة بالتعاون مع البنك الدولي بأكبر مناقصة للميكنة في تاريخ الوزارة لميكنة 2600 وحدة اجتماعية.
وأكدت أن الوزارة تعمل حاليا على تطوير شامل للتأمينات رغم التحديات التي تواجهها الوزارة في هذا الشأن، مشيرة إلى أننا عازمون من خلال الشراكة مع وزارة الاتصالات على تطوير قاعدة البيانات والبنية التحتية التكنولوجية، مشيرة إلى أن الوزارة أطلقت 10 خدمات إلكترونية وتطبيق جديد معاشي يقدم 10 خدمات ممينكة.
من جانبه، قال الدكتور عمرو طلعت إن خطة الدولة للتحول إلى المجتمع الرقمي تسير بخطى ثابتة ومتسارعة، مشيرا إلى أن الاستجابة لتفعيل هذه الاستراتيجية عالية نتيجة للتعاون والمساندة التي نلمسها من كافة الوزارات والهيئات في الدولة، الأمر الذي يعكس إصرارنا على الوصول إلى التحول الرقمي المنشود؛ نظراً لأهمية التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، وتحقيق مبادئ الإدارة الرشيدة لموارد الدولة؛ وتوصيل الدعم والخدمات للفئات المستحقة والأولى بالرعاية.
ولفت طلعت إلى الجهود التي تقوم بها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع كافة أجهزة ومؤسسات الدولة لتحقيق التحول الرقمي والتحول إلى الحكومة الإلكترونية، لأهميتها لبرامج الحماية والرعاية والتنمية الاجتماعية في هذه الفترة الزمنية التي تشهد تطويع كافة أجهزة الدولة لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في كافة المجالات.
يُشار إلى أن بنود البروتوكول تتضمن التعاون بين الوزارتين في تطوير البوابة الإلكترونية الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى تطوير تطبيق مؤمن يعمل على الهواتف المحمولة والحاسبات اللوحية لاستعراض بيانات وإحصائيات عن عملاء برامج الحماية الاجتماعية المختلفة، وتطوير كل من: نظام إدارة خدمة العملاء، وبوابة الجمعيات الأهلية الحالية، وإتاحة التبرع إلكترونياً عن طريق وسائل دفع مؤمنة، وأيضا تطوير البنية التكنولوجية لمركز معلومات قطاع الشئون الاجتماعية وكافة المديريات والإدارات والوحدات الاجتماعية التابعة، وتوفير النٌسخ والتراخيص اللازمة لتطوير وتقديم خدمات الدعم الفني، بالإضافة إلى تطوير برنامج المراسلات على مستوى جميع القطاعات والجهات التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي.
كما ينص البروتوكول على إنشاء بوابة إلكترونية لمؤسسات الرعاية لإتاحة تحديث بيانات المؤسسات (الحضانات، ودور الأيتام، ودور المسنين، والمغتربين، ومؤسسات المعاقين.. وغيرها)، وخدمات التطوع، وكذلك تدشين بوابة إلكترونية للتسويق عبر الإنترنت لمنتجات الأسر المنتجة.
كما تم الاتفاق على توفير برنامج نظم إدارة المؤسسات لتطبيقه على مستوى جميع القطاعات والجهات التابعة للوزارة، ونظام أرشيف إلكتروني لحفظ وثائق ومستندات عمل كافة مكاتب الوزارة وجميع رخص البرامج والأجهزة والخوادم والشبكات وخدمات الاستضافة وميكنة نظم عمل داخلية لقطاعات الحماية والرعاية والتنمية الاجتماعية والجمعيات على مستوى الوزارة والمديريات والإدارات والوحدات الاجتماعية المختلفة ومكاتب التأهيل الخاصة بالخدمات والتسهيلات التي تقدم لذوي الإعاقة في مختلف التخصصات.
وكذلك نص البروتوكول، الذي تصل مدته إلى ثلاث سنوات قابلة للتجديد بموافقة الطرفين، على تدريب العاملين بوزارة التضامن الاجتماعي على المهارات الأساسية للحاسب الآلي، وتوفير التدريبات التقنية المتخصصة لجميع العاملين طبقاً للمشروعات محل هذا البروتوكول.
ووقع البروتوكول الدكتورة نيفين القباج نائب وزيرة التضامن للحماية الاجتماعية، والمهندس خالد العطار نائب وزير الاتصالات لأعمال الميكنة والتنمية الإدارية والتحول الرقمي.