الكهرباء: الحمل المتوقع اليوم 24 ألفاً و500 ميجاوات

ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الأربعاء، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الخميس 24 ألفا و500 ميجاوات، مقابل نفس الحمل أمس الأربعاء، مشيرة إلى أن الحمل الأدنى بلغ أمس 16 ألفا و145 ميجاوات.

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد فعلت عدداً من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول أو مركز خدمة العملاء .

وقد فعّلت الوزارة خدمة الخط الساخن 121 منذ أغسطس 2016 ، إذ تلقى هذا الخط أكثر من 5 ملايين مكالمة وتم الانتهاء منها وحلها بنسبة 99,98 في المائة خلال 27 شهراً منذ أغسطس 2016 وحتى ديسمبر 2018 .

ويأتي ذلك في إطار الانجازات التي حققتها الوزارة من خلال متابعة تطبيق الآليات المختلفة ، لتيسير وتحسين طرق التواصل مع جمهور المشتركين لتلقي الشكاوى المختلفة والبلاغات والاستفسارات ، وذلك في إطار زيادة توعية المواطنين والمشتركين بما يتصل بدائرة اهتمامهم، وكذلك تطوير الخدمات المقدمة لهم وتسهيل طرق التواصل لمعرفة مشكلاتهم المختلف والوقوف على أسبابها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.