سعياً منها للنهوض بمستوى الخدمات المقدمة للمرضى وبحث سبل حفظ حقهم في تلقى خدمات صحية ذات جودة عالية ، كشف أمير برسوم المدير التنفيذي لVezeeta.com الشركة الرائدة في تقديم خدمات الرعاية الصحية عبر الإنترنت عن رؤية الشركة لأهمية تفعيل أدوات الاتصالات الحديثة والسبل التكنولوجيه المبتكرة في مواجهة وعلاج التحديات التي تبدأ من إيجاد دكتور متخصص موثوق فيه فضلاً عن محاولات وصول المرضي للحجز في العيادة مروراً بسياسة التعامل معهم في الرد على الاستفسارات الطبية بالاضافة الي المشكلات التي يتعرضون لها نتيجة ضياع التقارير الطبية ونتائج التحاليل الخاصة بها . أضاف : " إننا نعمل في Vezeeta.com على تذليل كافة العقبات والتحديات التي قد تواجه المرضى خاصة وأن الأبحاث التسويقية التي قمنا بها في Vezeeta.com تعكس بالحقائق والأرقام المعوقات التي تواجههم والتي منها على سبيل المثال استغراق وقت طويل في عملية البحث عن طبيب مناسب للحالات الصحية والتي قد يستغرق إسبوعاً كاملا في أفضل الحالات ، بينما تتراوح محاولات التواصل مع الأطباء من خلال المكالمات الأرضية للحجز مابين مرتين إلى خمس مرات في كل زيارة ، وعلى صعيد آخر فقد حدد العديد من الأطباء فترة زمنية تقترب من ساعتين تقريبا لإنتظار المرضى داخل العيادات أو المراكز الصحية ". وتعي Vezeeta.com تماما الأهمية البالغة لدمج إستخدامات أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في النهوض بكفاءة وجودة وخدمات المنظومة الصحية في مصر والمنطقة العربية ، وذلك بهدف توفير العديد من العوامل أهمها قواعد البيانات لنخبة من الأطباء في مختلف المجالات ، وثانيا توفير الإبتكارات والتطبيقات الحديثة التي من شأنها إدارة العلاقة بين الطبيب والمريض بشتى الطرق الذكية ، مرورا بإدارة العلاقه التفاعليه بين الطبيب والمريض عبر كافة الأدوات التكنولوجية ما يضمن الرد علي الاستفسارات الخاصة بالمرضي بطريقة تفاعلية ومبتكرة . ومن ناحية اخري أكد برسوم علي ان مهمة Vezeeta.com ترتكز علي تذليل العقبات التي تواجة المرضي من خلال خدماتها التفاعلية الذكية كخدمة الحجز الالكتروني للمرضى في محافظات مصر المختلفة والتي منها القاهره والجيزة والإسكندرية ، والعثور على أفضل وأقرب مركز للرعاية الصحية بالنسبة للمرضى، مع مرونة في تحديد مواعيد الحجز لدى الطبيب، والاطلاع على تقييمات المرضى للأطباء المدرجين ضمن المنصة الإلكترونية . فضلا عن خدمات فيزيتا كير Vezeeta.com Care التي تتضمن نظامي الجدولة وخطة الرعاية حيث يستطيع الطبيب من خلال نظام الجدولة وضع جدول زمني يومي يشمل حجز المرضى و التأكيد و الالغاء والاجازات الرسمية سواء للمرضى الذين حجزوا لديه عبر فيزيتا أو من الخارج، إلى جانب إمكانية التواصل مع المريض بإرسال رسائل الكترونية تذكره بموعد الحجز أو إمكانية إلغاءه. كما تعد خدمات السجلات الطبية الالكترونية EMR التي تتيحها Vezeeta.com أداة متكاملة لإدارة وتنسيق كافة المعلومات و البيانات الصحية الخاص بالمريض والتى تتضمن التشخيص الطبى لحالته المرضية وتوفر روشتة الكترونية يسهل الوصول اليها ، بالاضافة إلى أنه يوفر تحديث دورى للأدوية المستخدمة من قبل المريض ، يوفر نتائج الفحوصات المختبرية وملفات الأشعة السينية و الفترات الزمنية المقررة لمراجعة الطبيب مع مراعاة تطبيق المعايير العالمية في سرية البيانات الطبية . تجدر الإشارة إلى أن منصة الحجز الإلكتروني Vezeeta.com تعمل بخطوات سهلة ويسيرة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني www.vezeeta.com ، ومن ثم اختيار الطبيب المناسب وفقا للتخصص والمنطقة الجغرافية والقيمة المالية للكشف ، كما توفر المنصة التكنولوجية خدمة مبتكرة تمكن المرضى من الإطلاع على التقييمات السابقة لكل طبيب تم رصدها من كل مريض أتم عملية الحجز وزار الطبيب عبر منصة Vezeeta.com ، لتفادي التقييمات المزيفة أو غير الحقيقية ، علما بأن موقع Vezeeta.com يحتوي على أكثر من 20,000 تقييم بمعدل نمو يقترب من 3000 تقييم شهريا .
