تعطل خدمات «إنستا باي» يثير قلق المستخدمين البنوك تتخذ إجراءات عاجلة

عادت خدمة "إنستا باي" تدريجيًا بعد عطل أصاب التطبيق، أمس الجمعة، وعادت خدمة التحويلات اللحظية عبر الهاتف المحمول للعمل مجددا صباح اليوم بعد خروجه عن الخدمة مساء أمس لبضعة ساعات بفعل عطل فني وإجراء تحديث للأنظمة.
وأثار تعطل خدمة إنستا باي أمس استياء العملاء وزيادة التفاعل على مواقع السوشال ميديا، وأعلن تطبيق إنستاباي على صفحته على "فيسبوك" أمس تعطل خدمة إنستاباي وجاري العمل على استعادة الخدمة في أقرب وقت.
وتفعيل خدمة التحويلات اللحظية عبر إنستا باي يتم من خلال ربط العميل حسابه المصرفي أو بطاقة ميزة مسبقة الدفع بالتطبيق.
ويتم تحميله من خلال المتجر الإلكتروني المعتمد على جهاز التليفون المحمول (جوجل بلاي على تليفونات أندرويد، أو أستوري أب على تليفونات آيفون) ولا يتم تحميل التطبيق نهائيا من أي موقع غير معترف به.
وجذب تطبيق إنستاباي منذ إطلاقه في مارس 2022 ملايين العملاء وذلك لسهولة استخدام الخدمة وإجراء التحويلات مجانا.
وتجاوز قيمة المعاملات عبر إنستاباي خلال أول عامين من إطلاق الخدمة نححو1.56 تريليون جنيه حتى نهاية مارس الماضي منها 565 مليار جنيه خلال الربع الأول من 2024.
الحدود القصوى للتحويلات عبر إنستاباي:
- الحد الأقصى لقيمة المعاملة: يبلغ 70 ألف جنيه.
- الحد الأقصى اليومي لقيمة المعاملات: يبلغ 120 ألف جنيه.
- الحد الأقصى الشهري لقيمة المعاملات: يبلغ 400 ألف جنيه.
كما أتاح المركزي للبنوك رفع حدود التحويلات اللحظية لتصل إلى مليوني جنيه يوميا بشرط ربطها بخدمة الإنترنت البنكي.
أنواع الخدمات المقدمة عبر الشبكة:
ربط حساباتك لدى البنوك المختلفة على تطبيق هاتف محمول واحد.
- التحويل اللحظي لمختلف الحسابات والبطاقات والمحافظ الإلكترونية.
- طلب استقبال مبلغ محدد من عملاء المنظومة.
- الاستعلام عن الرصيد.
- الاستعلام عن كشف الحساب المختصر.
- تنفيذ عمليات التبرعات.
5 فواتير يسمح بسدادها عبر إنستاباي:
- شحن رصيد الهاتف المحمول والإنترنت.
- دفع فواتير الكهرباء والغاز والمياه وسداد.
- شحن فواتير الاتصالات والإنترنت لشركات المحمول.