الخط الساخن لكورونا: تدريب العاملين يوميا على التعامل مع البلاغات

قالت الدكتورة داليا نبيل، مسئول غرفة الطوارئ والخط الساخن 105 بقطاع الطب الوقائي، إن الخط الساخن 105 يتلقى الشكاوى والبلاغات الخاصة بفيروس كورونا، والاستفسارات عن الاجراءات الوقائية والاحترازية الواجب اتخاذها لحماية أنفسنا وعائلاتنا من الاصابة بفيروس كورونا.
وأضافت داليا نبيل، خلال حوارها مع مراسلة برنامج "الأخبار" المذاع عبر فضائية "dmc"، اليوم السبت، أنه حال ورود اتصال من شخص متشكك في إصابته بفيروس كورونا يتم إرسال سيارة اسعاف لمكان تواجده بعد توجيه عدة أسئلة له، ونقله لأقرب مستشفى حميات للتعامل معه، وسحب العينات وتوقيع الكشف الإكلينيكي عليه للتأكد من اصابته بالفيروس.
وتابعت مسئول غرفة الطوارئ والخط الساخن 105 بقطاع الطب الوقائي، أن أغلب الاستفسارات التي تصل إليهم حول كيفية الوقاية من فيروس كورونا، وأعراض الإصابة به، منوهة بأنه منذ الإعلان عن ظهور فيروس كورونا في الصين تم البدء في تدريب العاملين في الخط الساخن وغرفة الطوارئ على متابعة القادمين من الخارج، وتعريف الحالة وأعراض الإصابة، وهناك تدريب يومي على رأس العمل للعاملين حول كيفية التعامل مع الشكاوى.
إقرأ أيضًا..
أعلنت وزارة الصحة والسكان، أمس الجمعة، عن ارتفاع عدد الحالات التي تحولت نتائج تحاليلها معمليًا من إيجابية إلى سلبية لفيروس كورونا (كوفيد-19) إلى 147 حالة.
وكشف مستشار وزيرة الصحة والسكان لشئون الإعلام والمتحدث الرسمي للوزارة، عن خروج 14 حالة من المصابين بفيروس كورونا من مستشفى العزل، من ضمنهم 11 مصريًا و3 فرنسيين، وذلك بعد تلقيهم الرعاية الطبية اللازمة وتمام شفائهم وفقًا لإرشادات منظمة الصحة العالمية، ليرتفع إجمالي المتعافين من الفيروس إلى 116 حالة حتى اليوم، من أصل ال 147 حالة التي تحولت نتائجها معمليًا من إيجابية إلى سلبية.
وأوضح أنه تم تسجيل 41 حالة جديدة ثبتت إيجابية تحاليلها معمليًا للفيروس، من بينهم حالة لمواطن أمريكي الجنسية و40 مصريًا، وهم من المخالطين للحالات الإيجابية التي تم اكتشافها والإعلان عنها مسبقًا، وذلك ضمن إجراءات الترصد والتقصي التي تُجريها الوزارة وفقًا لإرشادات منظمة الصحة العالمية، لافتا إلى وفاة 6 حالات بينهم سيدة ألمانية تبلغ من العمر 75 عامًا، و5 مصريين تتراوح أعمارهم بين 50 عامًا و65 عامًا من محافظتي القاهرة ودمياط.
وقال إن جميع الحالات المسجل إيجابيتها للفيروس بمستشفيات العزل تخضع للرعاية الطبية، وفقًا لإرشادات منظمة الصحة العالمية.
وذكر أن إجمالي العدد الذي تم تسجيله في مصر بفيروس كورونا المستجد حتى اليوم الجمعة، هو 536 حالة من ضمنهم 116 حالة تم شفاؤها وخرجت من مستشفى العزل، و30 حالة وفاة.
وأكد مجددًا عدم رصد أي حالات مصابة أو مشتبه في إصابتها بفيروس كورونا المستجد بجميع محافظات الجمهورية سوى ما تم الإعلان عنه، مشيرًا إلى أنه فور ظهور أي إصابات سيتم الإعلان عنها فورًا، بكل شفافية طبقًا للوائح الصحية الدولية، وبالتنسيق مع منظمة الصحة العالمية.
وتواصل وزارة الصحة والسكان رفع استعداداتها بجميع المحافظات، ومتابعة الموقف أولًا بأول بشأن فيروس "كورونا المستجد"، واتخاذ كافة الإجراءات الوقائية اللازمة ضد أي فيروسات أو أمراض معدية، كما تم تخصيص الخط الساخن "105"، و"15335" لتلقي استفسارات المواطنين بشأن فيروس كورونا المستجد والأمراض المعدية.