تعد مشكلة التظلمات الخاصة ببطاقات التموين، من أكثر المشاكل التي تتعرض لها الوزارة في الفترة الأخيرة، لذا وجه الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، جميع المديريات ومكاتب التموين بتيسير كل الإجراءات الخاصة بالتظلمات، وأن تكون بالرقم القومي والمستند الدال على صحة بيانات التظلم فقط ﻭأنه بمجرد إرسال المديريات إلى الوزارة يجرى إعادة أي شخص ثبت أحقيته لصرف السلع. بطاقات جديدة وأصدرت الوزارة بيانًا، أوضحت فيه استمرار تنفيذ القرار الوزاري الاستثنائي الخاص باستخراج بطاقات تموينية جديدة لمن ليست له بطاقات من الفئات الأولى بالرعاية والأسر الأكثر احتياجًا مثل أصحاب الدخل أو المعاش المنخفض والأرامل والمطلقات وأصحاب الأمراض المزمنة ومستفيدي تكافل وكرامة والمعاش الاجتماعي، وكذلك ضم الزوجة غير المقيدة على بطاقة تموين الأسرة إلى بطاقة تموين الزوج في إطار التوسع فى منظومة الحماية الاجتماعية لهذه الفئات. آلية التظلم وفقًا للآليات التي يجب اتباعها أثناء تقديم التظلمات، فإن المواطن يتقدم لمكتب التموين بتظلم مؤيد بالمستندات الدالة على صحة البيانات المدونة وبالنسبة لتظلمات مرتبات حكومية عالية أو معاشات عالية، ويقدم بيانًا بإجمالي مفردات المرتب من جهة العمل لكل فرد مدرج أمامه مرتب حكومي عالٍ وبرنت من التأمينات والمعاشات لأصحاب المعاشات العالية يفيد بقيمة معاشه الشهري وصورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها. أما بالنسبة لتظلمات امتلاك سيارة أو أكثر فيقدم المواطن شهادة معتمدة من المرور تفيد بأنه يملك سيارة أو لا، وتحديد موديل السيارة وصورة البطاقة التموينية، وبالنسبة لتظلمات استهلاك كهرباء عالية، يجرى تقديم بيان معتمد من شركة الكهرباء يفيد بمتوسط استهلاكه الشهري أو إحضار إيصالات الكهرباء لصاحب البطاقة تفيد بمتوسط استهلاكه الشهري وصورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها وتظلمات استهلاك فاتورة محمول عالية يتم إحضار فواتير معتمدة من شركة المحمول التابع لها موبايل صاحب البطاقة أو بيان معتمد من شركة المحمول يفيد بمعدل استهلاكه الشهري صورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها، أما تظلمات الحيازة الزراعية، يقدم المواطن شهادة معتمدة من الجمعية الزراعية التابع لها صاحب البطاقة التموينية توضح مدى حيازته لأرض زراعية من عدمه ومساحة الحيازة. وكذلك الأمر لتظلمات مصاريف مدارس عالية يتم تقديم شهادة معتمدة من المدرسة التي بها الأبناء توضح قيمة المصاريف السنوية المدفوعة لكل ابن وتظلمات جمارك عالية، يقدم شهادة من مصلحة الجمارك تفيد بقيمة الجمارك المدفوعة و تظلمات ضرائب عالية يقدم شهادة معتمدة من مصلحة الضرائب تفيد بقيمة الضرائب المدفوعة سنويًا على أن يتسلم مكتب التموين التظلمات المقدمة من المواطنين وتسجيلها على موقع تموين دعم مصر، موضحًا به "الرقم القومى رقم المحمول، نوع التظلم، رقم البطاقة الذكية"، ويقوم مكتب التموين بإرسال تلك الكشوف المعتمدة من رئيس المكتب إلى مديريات التموين، على أن ترسل أسبوعيًا إلى ديوان عام الوزارة، ويتم واتخاذ اجراءات فورية لعودة المستحقين للدعم. تنفيذًا لتعليمات الرئيس اهتمام الوزارة بتلك المسألة، بناءً على توجيه من السيسي، لذا أعلنت وزارة التموين والتجارة الدخلية استمرار مكاتب التموين في تلقي التظلمات من المواطنين الذين استُبعدوا من صرف السلع وفقا لمؤشرات العدالة الاجتماعية وإعادة من ثبتت أحقيته للدعم. وبحسب بيان الوزارة، فإنه خلال الفترة من بداية فبراير الماضي وحتى أمس الاثنين، أعيد مليون و800 ألف فرد على بطاقات التموين لصرف السلع التموينية، ﻭجارٍي أيضًا تلقي التظلمات من أي مواطن يرى أحقيته للدعم مِن خلال مكاتب التموين في مختلف المحافظات، كما يتم استمرار صرف الخبز المدعم لأي مواطن، تم استبعاده نتيجة محددات لجنة العدالة الاجتماعية؛ لأن الاستبعاد كان يقتصر على صرف السلع فقط دون الخبز، والجميع يصرفون الخبز المدعم حاليًا لحين فحص تظلماتهم وإعادتهم لصرف السلع إذا ما كانوا من مستحقي الدعم.
