فتح باب التظلمات.. آخر مستجدات قرارات "التموين" بشأن تحديثات البيانات الخاطئة للبطاقات

بالتزامن مع إعلان وزارة التموين والتجارة الداخلية، أن أخر موعد لإضافة المواليد الجديدة على البطاقات، وكذلك تحديث بيانات البطاقات التي بها أخطاء اليوم الأربعاء، من خلال موقع إدارة دعم مصر https:http://www.tamwin.com.eg أو من خلال مكاتب التموين، أصدرت الوزارة عدة قرارات، كحصر البطاقات التي امتنع أصحابها عن التصحيح، فضلًا عن فتح باب التظلمات.

حصر البطاقات التي امتنع أصحابها عن التصحيح

جددت وزارة التموين والتجارة الداخلية، المناشدة للمواطنين أصحاب البطاقات التي بها أخطاء في البيانات، سرعة تحديث بياناتهم من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال مكاتب التموين على مستوى الجمهورية، تجنبا لإيقاف البطاقات التي بها أخطاء، ويمتنع أصحابها عن تصحيحها، اعتبارًا من يوم الخميس المقبل 8 نوفمبر.

وقف البطاقات التي لم تحدث

وأكد الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية، أن هناك ما يقرب من 21 مليون بطاقة تموين، منهم 1.5 مليون بطاقة بها أخطاء في البيانات سواء أخطاء في الرقم القومي لصاحب البطاقة أو أحد الأفراد المسجلين بها أو عدم وجود الرقم القومي أو وجود أسماء مكرره أو متوفيين أو أفرد مسافرين خارج البلاد لفترة كبيرة، وتم وضع قائمة هذه البطاقات على موقع إدارة دعم مصر https://www.tamwin.com.eg لتصحيح الأخطاء الخاصة بالبطاقات التموينية منذ بداية شهر أغسطس الماضي، ويقوم الموقع حاليًا باستقبال أصحاب البطاقات ذات البيانات الخاطئة لتحديثها حتى يوم 7 نوفمبر الجاري، حيث سيتم إيقاف البطاقات التى بها أخطاء ويمتنع أصحابها عن التحديث بعد هذه المدة، كما يتم تحديث البيانات أيضا من خلال مكاتب التموين، قائلا: "اللى هيمتنع عن تحديث بيانات بطاقة وفيها أخطاء تبقى وهمية وسيتم إيقافها".

فتح باب التظلمات

وفي قرار آخر، أصدر وزير التموين والتجارة الداخلية، توجيهًا وزاريا برقم (30) لسنة 2018 بشأن قبول تظلمات المواطنين من تحديث بيانات بطاقات التموين، اعتبارًا من يوم السبت المقبل 10 نوفمبر الجاري، حرصا من الوزارة على تقديم أفضل الخدمات في سهولة ويسر وبحث التظلمات لأصحاب بعض بطاقات التموين التي بها مشاكل.

وبحسب التوجيه الوزاري، يتقدم المواطن للحصول على استمارة أداء الخدمة التموينية من مكاتب التموين لتدوين التظلم الخاص بِه، ويقوم بملء جميع بيانات الأفراد المستفيدين من البطاقة التموينية الخاصة به، متضمنة صورة الأرقام القومية لجميع أفراد الأسرة المستفيدة بالبطاقات وتقديمها إلى مكتب التموين، وكذلك مدون بها رقم التليفون المحمول.


وأكد التوجيه الوزاري أنه يتم تسجيل هذه الاستمارة بمكتب التموين وإعطاء المواطن إيصالا يفيد بالتسجيل، على أن يتم تسجيل هذه الطلبات وتبويبها على الحاسب الآلي الخاص بالنظام بمكتب التموين بعد مراجعتها من المختص.

مراجعة التظلمات

وبعدها يقوم مركز معلومات الإنتاج الحربي برفع البيانات التي تم تسجيلها بواسطة مكتب التموين أو على موقع دعم مصر وإرسالها إلى هيئة الرقابة الإدارية لمراجعتها، على أن تقوم وزارة الإنتاج الحربي بالتأثير على قاعدة البيانات بالبيانات الصحيحة التي تمت مراجعتها بواسطة هيئة الرقابة الإدارية وتعديل المستحق منها للتعديل "أولا بأول"، ويقوم مكتب التموين بإخطار المواطن بقبول التظلم أو رفضه مع ذكر أسباب الرفض.