مازالت المشاكل تلاحق هاتف بكسل 2 إكس إل بعد مشاكل الشاشة الأخيرة ظهرت مشاكل في جودة الصوت المسجل مع الفيديو حيث يعاني من ارتفاع في النبرة والتشويه. نشر أحد المستخدمين مقطع فيديو يظهر كيف يبدو الصوت عند تسجيل مقطع فيديو، بالرغم من أن المستخدم أعاد الهاتف إلى جوجل إلا أنه ليس الوحيد الذي عانى من ذلك حيث اشتكى العديد من المستخدمين على منتديات قوقل. من جهتها اعترفت جوجل بأنها على علم بهذه المشكلة وتعمل على إصلاحها عبر تحديث برمجي لنظام التشغيل سترسله خلال الأسابيع القادمة. الجدير بالذكر أن هاتف بكسل 2 الذي لا تظهر فيه مشاكل شاشة واحتراق بكسلات بسبب تصنيعها من سامسونج، إلا أنها أيضاً تعاني من مشكلة سوء جودة الصوت في تسجيل الفيديو. بكل الأحوال وكخطوة استباقية من جوجل على هذه المشاكل التي ظهرت في هاتفها الرائد، قررت تمديد الضمان ليشمل عامين.
