قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن تعاقد الوزارة مع شركة فالكون لقراءة العدادات، يصب في مصلحة المواطن، ويهدف للقضاء على شكوى المواطنين من تأخر الكشافين والقراءات الخاطئة. وأوضح "حمزة"، خلال اتصال هاتفي مع الإعلامي سيد علي ببرنامج "حضرة المواطن" عبر فضائية "الحدث اليوم"، مساء السبت، أن تأخر الكشاف عن رؤية العدادات لا يعني إضافة المستخدم لشريحة أعلى، مشيرًا إلى أن المواطن نفسه هو الذي يحدد قيمة فاتورته بترشيده للاستهلاك، وحال كون القراءة المتوجدة في العدادات مختلفة عن المتواجدة بالإيصال فعيله الإتصال على الرقم 121 للإبلاغ عن وجود فروق بين الإيصال وقراءة العداد. وتابع، أن هناك خدمة للمساعدة في القراءة الشهرية للعدادات بالإتصال بالرقم 121، والإبلاغ عن قراءة العداد لتحديد الفاتورة بناءًا على قراءة المواطن للعداد.