استجابت مديرية أمن القاهرة لشكوى مواطن مسن يبلغ من العمر 80 عامًا، غير قادر على صرف معاشه نتيجةً لعجزه، وبدورها، قامت مديرية الأمن بإرسال مأمورية من البريد لتسليمه المعاش. وقال اللواء هاني جرجس نائب مدير أمن القاهرة للقطاع الغربي، إن المديرية تلقت بلاغ من مواطن في منطقة "الضاهر" بغمرة، يشكو من عجزه عن قبض معاشه الشهري، وعلى الفور أولت مديرية أمن القاهرة اهتمامًا بالبلاغ وتم إخطار قسم الضاهر، لإرسال دورية شرطية توجهت إلى المواطن المسن. وأضاف "جرجس" خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "آخر النهار"، المذاع عبر قناة "النهار 1"، مساء الإثنين، أن رئيس القسم توجه لمقابلة مدير مكتب المعاشات، والذي أبدى تعاونه مع البلاغ وراجع بيانات المواطن، وتم توجيه موظف من مكتب بريد غمرة لصرف المعاش بالكامل. وتابع أن مكتب البريد وعد بالتوجه إلى المواطن مقدم البلاغ شهريًا لصرف المعاش، مؤكدًا أن قوات الأمن تراعي البعد الإنساني في تعاملها مع جميع المواطنين، كما تعمل غرفة عمليات النجدة على مدار 24 ساعة، عبر فريق عمل كامل يتلقى بلاغات المواطنين.