أكدت الشركة السعودية للكهرباء التزامها بتقديم خدمة كهربائية موثوقة وبأعلى معايير الأمن والسلامة لمشتركيها، مشيرة إلى حرصها على مواصلة كل الجهود التي من شأنها دعم موثوقية الخدمة ومواجهة أية أعطال طارئة. وبيّنت الشركة، في ردّها على ما نشرته "سبق" بتاريخ 29/ 5/ 2017م، تحت عنوان "بعد 20 ساعة انقطاع وعودة التيار.. أهالي يلملم يطالبون بمركز للصيانة" أن عطلاً فنياً طارئاً تسبب في انقطاع الخدمة الكهربائية عن عدد من المشتركين، وأنه تم استنفار الفرق الفنية لسرعة إعادة الخدمة، حيث سارعت إلى العمل على تحديد وإصلاح العطل، وإعادة الخدمة بشكل تدريجي لجميع المشتركين، مشددة على حرصها على تقديم خدمة كهربائية آمنة وموثوقة.