قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه غير راض عن عمل الجهاز بنسبة 100%، مشيرًا إلى أن الفترة المقبلة سيتم زيادة التواصل مع المواطنين ومع المجتمع المدني لحماية المستهلك بشكل أكبر. وتابع "يعقوب"، خلال حواره ببرنامج" الحياة اليوم"، المذاع على فضائية " الحياة"، مساء الخميس، أنهم حرصوا على الاستفادة من التجربة الألمانية في مشروع قانون حماية المستهلك. وأوضح أن الجهاز حصل على الكثير من الأفكار الجيدة من الجمعيات الأهلية للتطوير، مشيرًا إلى أنه قام بنقل صلاحيته في التصالح في القضايا الخاصة بحماية المستهلك لمجلس إدارة الجهاز بناء على نصيحة من الجمعيات الأهلية.