وزير الاتصالات يفتتح مركز خدمة عملاء سنترال السلام ببورسعيد

افتتح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ياسر القاضي، ومحافظ بورسعيد يرافقهما المهندس تامر جاد الله العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، مركز خدمة عملاء سنترال السلام وتفقد سير العمل به.

ويقدم السنترال خدمات الاتصالات لكبار العملاء بالشركات والمصانع الموجودة بالمنطقة الصناعية جنوب بورسعيد، وكذلك المنطقة الحرة العامة للاستثمار، بالإضافة الى الشركات التي تقدم الخدمات اللوجستية بميناء غرب بورسعيد.

ويبلغ عدد المشتركين بالسنترال أكثر من 23 ألف مشترك، كما يبلغ عدد مشتركي الداتا أكثر من 15 الف مشترك.

وتم احلال السنترال بالكامل بكوابل الفيبر بدلاً من الكوابل النحاسية، وذلك على وحدات تجميع ذكية MSAN يصل عددها الى 43 كابينة. الامر الذي أدى الى تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين بشكل كبير.

كما تم افتتاح مكتب خدمة عملاء سنترال بور فؤاد الذي يقدم خدمات الاتصالات لمدينة بور فؤاد بالكامل، وكذلك تقديم خدمات الاتصالات لمشروع المنطقة الاقتصادية بميناء شرق بورسعيد، حيث يصل عدد مشتركي الصوت بالسنترال أكثر من 48 الف و600 مشترك ما بين مشتركي switch، وMSAN (3 كبائن)، وCDMA.

كما افتتح الوزير بحضور عصام الصغير رئيس الهيئة القومية للبريد مركز الخدمات البريدية عاطف السادات بعد نمذجته وتطويره ضمن الخطة القومية للهيئة لتطوير ونمذجة جميع المكاتب على مستوى الجمهورية، حيث يقدم المركز خدماته البريدية المتكاملة لنحو 180 الف نسمة.

ويضم نحو 3231 عميل توفير، ويقوم بصرف نحو 506 معاش، كما يقوم المركز بتقديم معظم خدمات الأحوال المدنية وفقاً لبروتوكول التعاون الذي تم ابرامه مع قطاع مصلحة الاحوال المدنية التابع لوزارة الداخلية، والتي تشمل شهادات الميلاد، والقيد العائلي، ووثائق الزواج والطلاق، وشهادات الوفاة، وتجديد بطاقات الرقم القومي، حيث يتم تحصيل واحد جنيه مقابل تقديم الطلب، وثلاثة جنيهات تكلفة الخدمة الواحدة، بالإضافة الى الرسوم العادية التي يسددها المواطن عند طلبه للخدمة بالموقع الاليكتروني لمصلحة الأحوال المدنية، وفى حالة رغبة العميل فى استلام الخدمة فى محل الاقامة يتم تحصيل عشرة جنيهات نظير ذلك.

وأوضح رئيس الهيئة القومية للبريد ان عدد المكاتب التي تقدم خدمة الاحوال المدنية تجاوزت200 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، وانه جارى ادخال الخدمة بمكاتب اخرى تباعاً لتصل الى 500 مركز خدمة بريدية كمرحلة أولى، حيث ان عملية التشغيل لهذه الخدمات تكون بالتنسيق مع مصلحة الاحوال المدنية لضمان جودة الخدمة، وذلك للتيسير على المواطنين مشيراً الى انه تم تدريب ما يقرب من 1500 موظف من العاملين بالهيئة على تأدية الخدمة بكفاءة ودقة عالية. مضيفاً أن تقديم خدمات مصلحة الاحوال المدنية بمراكز الخدمات البريدية يأتي استكمالا لجهود الهيئة القومية للبريد في تطوير الخدمات المقدمة للعملاء واستحداث خدمات جديدة تستهدف شرائح مختلفة من المواطنين.

كما تفقد الوزير والمحافظ رافقهما رئيس الهيئة القومية للبريد مكتب بريد بورسعيد أول وهو مكتب تحت الانشاء، وذلك للوقوف علي ما تم الوصول اليه فى مراحل التطوير بالمكتب.

كما تفقد المهندس ياسر القاضي سير العمل بمكتب بريد الشهيد فوزى مصلحي ببور فؤاد الذي يقدم خدمات بريدية متنوعة للمواطنين، حيث يبلغ عدد المعاشات به نحو 459، وعدد عملاء التوفير ما يقرب من 154، بالإضافة الى الخدمات البريدية الاخرى.

وتفقد الوزير أيضا مدرسة التربية الفكرية بحي الزهور ببورسعيد، والتي دعمتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالأجهزة التكنولوجية ومنظومة التربية الذهنية لتعليم المهارات المعرفية والاجتماعية للطلاب ذوي الإعاقة، كما تدعم الوزارة مدرسة التربية الخاصة بمحافظة بورسعيد وهى مدرسة التربية الفكرية ومدرسة الأمل للصم وكذلك مدرسة النور للمكفوفين.