"مستشفى الدواسر" يفتتح إدارة حقوق المرضى

افتتح مدير مستشفى محافظة وادي الدواسر العام، الاختصاصي فهد بن محمد الممخور، اليوم، إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى، وحساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي "تويتر" وتطبيق "الواتساب"،.
وتستهدف إدارة المستشفى من الإدارة الجديدة ، تحقيق أهدافها الإستراتيجية والتطويرية في خدمة المراجع والمريض، حيث قامت بتجهيز مقر لها في الصالة الرئيسة للمستشفى. بحسب صحيفة "سبق"
وقال "الممخور"، إن تدشين إدارة حقوق وعلاقات المرضى والحسابات الخاصة بها، هي إحدى المراحل التطويرية لتعزيز آلية التفاعل مع مراجعي المستشفى من المرضى أو ذويهم، وتهدف لإتاحة الفرصة لهم لإبداء وجهات نظرهم واستقبال شكاويهم حول الخدمة الصحية المقدمة لهم.
وأكد "الممخور"، أهمية برامج التواصل الاجتماعي المرتبطة بإدارة حقوق وعلاقات المرضى لتكون حلقة وصل بين المريض أو ذويه لاستقبال اقتراحاتهم وشكاويهم ومعالجتها على وجه السرعة، مشيرًا إلى أن الجميع بإمكانه التواصل مع حساب تويتر "prrd_wdh"، أو من خلال الاتصال على "0568399709"، على مدار الساعة.
وفى السياق ذاته قال الممخور إن إدارة حقوق وعلاقات المرضى دشنت نشاطها اليوم بإطلاق مبادرة "بطاقة الأولوية الخاصة"، والتي تُعنى بخدمة المرضى من ذوي الاحتياجات الخاصة والغسيل الكلوي وكبار السن، وتحتوي على بطاقة تحمل اسم المريض ورقم ملفه الطبي، حيث يتمتع حاملها بخدمات ذات أولوية من الرعاية الطبية الفورية لحاملها.