قالت سلطات الملاحة الجوية السويسرية، إن الاتصال بين قائد الطائرة المصرية المنكوبة ومركز المراقبة في زيورخ هو إجراء روتيني وكان طبيعيًا. وأضافت سلطات الملاحة الجوية السويسرية، ل"سي إن إن"، إنه تم بعد ذلك الطلب من الطيارين تحويل اتصالاتهم إلى مركز المراقبة الجوية في إيطاليا مع مغادرتهم الأجواء السويسرية. كانت "سي إن إن" نشرت تسجيلًا لمحادثتين بين قائد رحلة طائرة مصر للطيران رقم "MS804" ومركز المراقبة الجوية في زيورخ، خلال عبور الطائرة بالأجواء السويسرية خلال رحلتها من باريس التي لم تكتمل إلى القاهرة.