قال الدكتور هاني محمود وزير التنمية الإدارية الأسبق، إن أكبر مشكلة موجودة في الجهاز الإداري هي كثرة عدد العاملين بدون "لازمة"، موضحًا أن موظف الحكومة في دول العالم من المفترض يخدم 100 مواطن بينما في مصر يخدم 12 مواطن فقط وهذه نتيجة متدنية جدًا، حتى أصبح لدينا 4 مليون يجب الاستغناء عنهم من الجهاز الإداري. وأضاف محمود، في حواره في برنامج "السابعة مساءً" مع الإعلامي عمرو خليل عبر فضائية "سي بي سي إكسترا"، أن مشكلة الموظف الزيادة هي بث الطاقة السلبية لزملائه، موضحًا أنه لا يوجد أي شخص في مصر يجرؤ إغلاق بيت 4 مليون مواطن، لافتا إلي أن عدد العاملين بالجهاز الإداري 7 مليون، وأن فشل العاملين في الجهاز الحكومي يرجع لتدريبهم بشكل سوري. وأوضح أن الجهاز الحكومي في الدولة يعاني من أربع مشكلات رئيسية منها قدرات العاملين وتدريبهم علي أحدث النظم، ونظم العمل العقيمة التي انعدمت من معظم الدول الشبه متقدمة، والقوانين الخاصة بالتقارير السنوية والفساد وانتشاره. وأشار أن الفساد المؤسسي من أخطر أنواع الفساد التي تواجه الجهاز الحكومي لأنه متوافق وممنهج من جميع العاملين بالجهاز الإداري، مشيرًا إلي قبول الفاسدين في المجتمع المصري. وأردف أن الفساد الإداري خطورته أكثر من الفساد المالي، وأن معظم أولاد المستشارين يتم تعيينهم في السلك الدباماسي والقضائي ليس بالصدفة وهذا ما أسميناه بالظلم الاجتماعي. وأكد أن تكنولوجيا المعلومات تحسن الخدمة للمواطن المصري، مضيفا: "الحكومة الإلكترونية أن يستطيع المواطن المصري الحصول علي الخدمات الحكومية عن طريق الإنترنت والتجارب أثبتت ان معظم المواطنين يستعملون النت".