تلقت شرطة النجدة، بلاغاً من أحد سكان شارع مصطفى ياور متفرع من شارع عبد الله باشا من ترعة الجبل بالمطرية، يفيد بتعذر نقل سيدة عجوز، 61 سنة لتلقى العلاج بأحد المستشفيات، وذلك نظراً لزيادة وزنها الذى تجاوز 300 كيلو. على الفور كلف اللواء على الدمرداش، مدير أمن القاهرة، قيادات قسم المطرية ورجال العلاقات الإنسانية بالمديرية، بنقل سيدة عجوز للمستشفى، بعدما واجه الأهالى ورجال الإسعاف صعوبة فى نقلها من منزلها بالطابق الرابع لزيادة وزنها.
وتعانى السيدة من فشل كلوى وتحتاج إلى إجراء جلسات غسيل كلوى، بالإضافة لإصابتها بخراج بالقدم وعدم قدرتها على التحرك على قدميها، مما زاد من صعوبة نقلها رغم تواجد سيارة الإسعاف.