طالب المهندس محمد عبدالرحمن، رئيس شركة مياه القاهرة الكبرى قاطني مدينة القاهرة الجديدة بملء خزانات المياه لاستغلالها في أوقات الانقطاع، مشيرا إلى أن الشركة توفر سيارات مياه نقية في أوقات الانقطاع عند جهاز المدينة كما نصح بالاتصال بالخط الساخن 125 فى حالة انقطاع المياه لطلب سيارات المياه .
وأوضح عبد الرحمن, خلال اجتماعه مع وزير الأسكان الدكتور مصطفى مدبولى ومقاولى تنفيذ محطات المياه ان السبب فى أنقطاع المياه فى تلك الاماكن يرجع الى عدة مشاكل في خدمات مياه الشرب بفصل الصيف بسبب تأخر تنفيذ مشروع مأخذ وخطوط وروافع ومحطة مياه القاهرة الجديدة، إضافة إلى انقطاع الكهرباء في بعض الأوقات عن مأخذ محطة مياه العبور، التي تتغذى منها المدينة، أو عن الروافع .