أكد اللواء اسماعيل عطية محافظ أسوان علي أن رعاية الحالات الإنسانية هو مسئولية الدولة بالتكاتف مع جهود المجتمع المدني من أجل توفير المظلة الاجتماعية لغير القادرين ومحدودي الدخل مما يساهم بدوره في تحقيق العدالة الاجتماعية المطلوبة ، وخاصة في ظل الظروف الحياتية الصعبة وارتفاع معدلات الفقر ، وقلة فرص العمل ، لافتاً إلي أن المحافظة تقوم بدورها الاجتماعي في هذا الاتجاه من خلال توجيه جزء من اعتمادات صندوق الخدمات لرعاية هذه الحالات ، وتقديم الإعانات المالية والعينية لها بشكل فوري فور التأكد من استحقاقها للرعاية من خلال الأبحاث الاجتماعية التي تقوم بها مديرية التضامن الاجتماعي وقرر اللواء اسماعيل عطية محافظ اسوان صرف 11,5الف جنيه إعانة عاجلة للمواطنة ثريا ذكي محمد من صندوق الخدمات بالمحافظة وذلك لتوفير جهاز للأوكسجين نظراً لمعاناتها من تليف بالرئة طبقاً للتقارير الطبية التي قدمتها للمحافظ أثناء استقباله لها علي أن يكون ذلك تحت إشراف مديرية الصحة بمستشفي الصدر بأسوان.
كما قرر إسماعيل عطيه صرف ألفين جنيه كإعانة شهرية لمدة 6 أشهر من صندوق الخدمات للمواطن أحمد محمود سليمان والذي يعاني من شلل نصفي وذلك لاستكمال ما تم صرفه من قبل علي مدار عام من جانب المحافظة حيث يحتاج المواطن إلي جلسات علاج طبيعي بشكل شهري وهو مما يمثل عبء مالي ومعيشي عليه الذي لا يستطيع تدبير مصروفات علاجه نظراً لظروفه المعيشية والعائلية الصعبة ، وفي السياق ذاته قرر المحافظ صرف 1500 جنيه إعانة شهرية للمريضة حنان سيد عليمن صندوق الخدمات أيضاً حيث أجريت لها عملية زرع كلي في عام 2008 بعد معاناتها من مرض الفشل الكلوي وهي تحتاج إلي علاج تنشيط المناعة بشكل دوري ، في حين أن دخلها لا يسمح بتدبير مصروفات هذا العلاج .