اتصالات مصر : نجحنا فى استكمال بيانات 90% من العملاء ونسعي للوصول 100 % من العملاء

أكد المهندس حسن سامى ، الرئيس التنفيذي لقطاع المبيعات بشركة اتصالات مصر ، أنه هناك خطة شاملة تطبقها الشركة منذ فترة دعما لجهود جهاز تنظيم الاتصالات في القضاء على خطوط المحمول مجهولة الهوية، وأن هناك تعليمات مشددة لوكلاء وموزعين اتصالات بضرورة استكمال كافة بيانات أي عميل جيداً عند بيع الخطوط وخدمات الشركة.

واضاف أن التعليمات الصادرة للوكلاء والموزعين تؤكد على ضرورة تدقيق بيانات العملاء الغير مكتملة، وأن خلال الفترة الماضية نجحت الشركة في تحقيق ذلك بنسبة 90%.
وأوضح أن اتصالات تتابع مع موزعيها ووكلائها بشكل مستمر تدقيق أي بيانات غير مكتملة وترسل للعملاء رسائل على الموبايل بضرورة ومزايا استكمال البيانات، بهدف الوصول لنسبة 100% خلال الفترة القادمة.
واثنى المهندس حسن على جهود جهاز تنظيم الاتصالات، مؤكدا أن هذه الخطوة نفسها تهدف لحماية العملاء وتحافظ على المجتمع كله من أي جرائم ترتكب باستخدام الخطوط مجهولة البيانات. وناشد المهندس حسن جميع الشركات والموزعين بالتعاون مع جهاز تنظيم الاتصالات فى هذا الشأن لتنتهى تماما مشكلة الخطوط مجهولة البيانات، مشيرا إلى أن تهاون بعض الموزعين للشركات فى تدقيق البيانات او عدم تسجيلها مكتملة كان يتم في إطار المنافسة لبيع اكبر عدد من الخطوط، وهو ما ترفضه الشركات تماما لأنه ليس من مصلحة اى شركة عدم توافر بيانات دقيقة عن عملائها حتى يسهل خدمتهم.