متجر في دبي لإصلاح الحقائب والأحذية

في دبي أحد أكبر المراكز العالمية للمنتجات الفاخرة والثمينة ابتكر شابان مفهوما جديدا لخدمة ما بعد البيع.

إذ فتح الشريكان الهنديان جاي تولاني وديراج مونجوان متجرا في دبي في وقت سابق هذا العام لإصلاح وترميم حقائب اليد والأحذية والأحزمة من إنتاج أكبر بيوت الأزياء الراقية في العالم.

وقال تولاني : " الناس هنا يعانون كثيرا من مشكلة انتقال الأصباغ من العباءات بمجرد أن تشتري امرأة حقيبة لونها فاتح أبيض أو بني فاتح، وتخرج من المتجر ينتقل بعض اللون بسهولة من العباءة إلى الحقيبة بسبب الرطوبة. لكن المفاجأة كانت فيما حدث لنا بعد الافتتاح مباشرة حيث جاءنا زبائن من كل مكان كانوا يحتفظون بحقائب فيها بقع قهوة وبقع من مواد التجميل وحقائب سقطت في الماء وسقط عليها حليب أطفال وأشياء من هذا القبيل. جاءنا زبائن من كل مكان".

ويقول الشريكان تولاني ومونجوان إنهما يقدمان في متجرهما خدمة متخصصة في صيانة الحقائب والعناية بها لا تستطيع أن تقدمها متاجر البيع ولا المغاسل المتخصصة في تنظيف الملابس ولا حتى المصانع التي أنتجت تلك الحقائب الفاخرة.

ويتراوح ما يتقاضاه المتجر مقابل التنظيف وإعادة إظهار اللون وإزالة البقع أو صبغ الحقيبة بلون مختلف بين 100 و500 دولار للحقيبة.
وقال تولاني: "البعض يستثمرون في المنتجات الفاخرة. بعض الناس ينفقون كل مدخراتهم.. كل أموالهم على حقائب اليد. عندما يفعل الإنسان ذلك ينبغي أن يتوخى الحذر فيما يفعله بممتلكاته لأنها مقتنيات ثمينة. من يشتري حقيبة ثمنها عشرة آلاف دولار أنا متأكد أنه سيريد الاعتناء بها".
ونشأت فكرة متاجر العناية بحقائب اليد الفاخرة في الولايات المتحدة. وحصل تولاني ومونجوان العام الماضي على حق استغلال العلامة التجارية الأميركية "لوفين ماي باج" في دبي ويعتزمان فتح فروع أخرى لمتجرهما في أنحاء الشرق الأوسط.