قال الدكتور هاني محمود، وزير الدولة للتنمية الإدارية، أثناء افتتاح مشروع أقسام ميكنة الرعايات الحرجة والعاجلة بوزارة الصحة، إن الخدمة الجديدة توفر الاستعلام عن الخدمات الطبية للمريض وفقاً لبيانات محددة ودقيقة ومحدثة على مدار اليوم، بالإضافة الى أماكن الغسيل الكلوي ومناظير الجهاز الهضمي العاجلة والأشعة المقطعية والرنين المغناطيسي. وأشار إلى أن المشروع يشمل أيضاً تسجيل بيانات دخول وخروج المرضى بالحاسبات وتخزينها وكذلك بيانات الإشغال بالحاسب المركزي الخاص بمركز الخدمات الطارئة لحظياً، وتجهيز تقارير الأسرة والحضانات الشاغرة وعرضها بمركز الاتصال، واستقبال مركز الخدمات الطارئة بوزارة الصحة لطلبات الاستعلام من المواطنين أو المستشفيات أو سيارات الإسعاف وتوجيه المريض لأقرب مستشفى مجهز لحالته الصحية. وأوضح أن خدمة الخط الساخن 137 تتيح فرص حصول المريض المصري على الخدمة الصحية بشكل كامل، لافتاً إلى أنه أول بروتوكول تعاون توقعه وزارة الصحة وأيضاً أول بروتوكول توقعه وزارة التنمية الإدارية رغم أنهما وزارتي تسيير أعمال ضمن الحكومة الحالية.