تحديث الأجهزة وتطوير الفكر

بعيداً عن نشاط اعضاء ومؤيدى ( تمرد ) و( تجرد) وسكون أعضاء ( تفرج ) يبقى المواطن المصرى المغلوب على أمره يعانى مهما كانت عضويته فى اياً من الحركات الثلاث السابقة .
وهذا الاسبوع ذهبت الى أحد مكاتب التأمينات الاجتماعية بحثاً عن بيانات تأمينية خاصة بى , ونظراً لأننى مقيم حالياً فى الصعيد والتأمينات الخاصة بى فى القاهرة , فقد عجزت عن أنجاز أى شئ , فمجرد معرفة الموظف ان الملف الخاص بى فى محافظة اخرى كفيل بأغلاق اى مجال للتساؤل ! فالبيانات التى على الكومبيوتر المركزى فى التأمينات والذى من المفترض انه موجود لتطوير العمل وتيسير حياة الناس وتسهيل أستخراج البيانات الخاصة بهم , تحول الى أداة لوقف الحال , لأنه بمجرد ظهور ان بياناتك تم تسجيلها فى مكتب آخر كفيل بتهرب الموظف من مساعدتك بأى صورة من الصور , ولا تسمع غير عبارة ( ملفك مش تبع المكتب روح المكتب التابع ليه ) !
فقد طورنا ألاجهزة ولكننا لم نهتم بتطوير فكر العاملين عليها , وأقناع الموظف ان ربط البيانات على الحاسب الالى هدفه تيسير حياة الناس وقضاء مصالحهم أينما كانوا , ونفس الموقف للأسف يتكرر فى بعض فروع مصلحة الاحوال المدنية عند استخراج بطاقات الرقم القومى , فالمواطن بطبيعة الحال يذهب الى أقرب مكتب تابع له , وما دام القرار مركزى والبطاقات يتم اصدارها من منبع واحد , فما الداعى لرفض بعض المكاتب استخراج بطاقات الرقم القومى الا لمن هم فى نطاق محدد ؟
وما الداعى لسفر المواطن الى محافظة أخرى أو مدينة أو مركز بعينه لتجديد أو تعديل اى بيانات فى بطاقة الرقم القومى الخاصة به طالما يمكن انجاز ذلك من اقرب مكتب لمحل عمله أو سكنه الحالى ؟
وللأسف الكثير من الاجهزة الحكومية الاخرى التى تمتلك شبكة ربط للبيانات على مستوى الجمهورية مازالت تصر على العمل بفلسفة عصر ما قبل حتى الالة الكاتبة وليس الكومبيوتر المركزى وشبكات المعلومات , ولذا يعانى الناس من المركزية فى معظم أمور حياتهم اليومية , مما يهدر الكثير من الجهد والمال والوقت لقضاء مصالح يمكن ان يتم أنجازها بسهولة ويسر دون تعذيب للناس , فقد تحولت بعض رحلات المواطنين فى بعض الجهات الحكومية الى رحلات من الشقاء .
ولذا نحن بحاجة الى وجود قرار من رئيس الوزراء أو الوزراء المختصين يلزم الجهات الحكومية التى لديها قاعدة بيانات محملة على الحاسب الالى بأنجاز طلبات المواطنين من أى فرع من فروعها طالما هذه الاعمال لا تحتاج الى تعديل أو تغيير فى بيانات مكتوبة فى فرع بعينه , فما المانع ان يحصل المواطن على اى بيانات تخصه أو تخص أسرته طالما ان هذه البيانات موجود ومسجلة على قواعد البيانات ولا يوجد مانع من حصوله عليها ؟ لقد ركزنا على تحديث وسائل العمل ولم نركز على تحديث أساليب العمل ولذا نحن نعانى وسنظل نعانى الى ان نغير ونحدث من فكر بعض العاملين .
المزيد من أعمدة على ثابت