وضعت وزارة الكهرباء والطاقة عدة طرق أمام المواطنين لتلقى الشكاوى سواء من أعطال فى العدادات أو أخطاء فى القراءات وبالتالى أخطاء فى فاتورة الكهرباء . ويستعرض صدى البلد لقرائه طرق تقديم الشكاوى للتسهيل على المواطنين وحل مشكلاتهم سريعا وهى .. 1-تقديم شكوي عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة.. 2- يمكن أيضا تقديم شكوي عبر الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 3- تقديم شكوي عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق "التليفون المحمول " من خلال الخطوات الأتية أ- تحميل التطبيق Google Play Store تحت اسم شكاوى فواتير الكهرباء. ب- اختيار أسم الشركة المختصة من فاتورة الكهرباء ج- إدخال رقم الموبايل مقدم البلاغ ليتم التواصل معه في أسرع قوت ممكن. د- تصوير فاتورة الكهرباء وتحميلها على التطبيق. 4-وضعت الشركة القابضة للكهرباء 5 خطوات بهدف الاستعلام عن فاتورة استهلك الكهرباء عبر موقعها الإلكتروني كالاتى :: - الدخول عبر موقع الوزارة. - اختيار الخدمات الاستعلام عن قيمة الفاتورة - الضغط على اسم الشركة التابعة لها العقار. - إدخال البيانات الخاصة باسم صاحب العداد والمحافظة التابع له ورقم الاشتراك. - الضغط على كلمة إظهار آخر فاتورة للاستهلاك الكهرباء وتظهر معها الفاتورتين السابقتين.