أعلن بنك الاستثمار العربي برئاسة أميمة فرحات؛ اليوم الخميس، عن التعاقد مع احد شركات تقديم الخدمات الرقمية و التقنية " Temenos"، لتفعيل و تشغيل الخدمات البنكية الإلكترونية للتيسير علي العملاء، اعتبارا من العام المقبل وتحديدا خلال الفترة من يناير حتي مارس " الربع الأول " من العام 2021. قالت " فرحات" في تصريحات لها اليوم، إنه الإتفاق يساعد البنك في تحسين مستوي الخدمات المقدمة للعملاء، إذ ستسمح لهم اجراء كافة المعاملات البنكية الإلكترونية عبر تطبيق الهاتف المحمول وإدارة المحافظ الإلكترونية بخلاف عمليات الدفع والتحصيل الإلكتروني ومتابعة الحساب البنكي لحظيا بدون عناء الذهاب للفروع وهو ما يوفر الوقت والجهد في ظل تفشي جائحة فيروس كورونا المستجد. اقرأ أيضا: هيرميس وصندوق مصر السيادي يحصلان على موافقة المركزي على بدء فحص بنك الاستثمار العربي التخطيط توافق على زيادة رأس مال بنك الاستثمار العربي ب 800 مليون جنيه أوضحت " فرحات" أنه بموجب الخدمات الإلكترونية الجديدة، فإنه سيتم الإتاحة لعملاء الشركات خدمات اضافية مميزة للتحكم في التحويلات بصلاحيات متعددة والاعتمادات والربط مع الانظمة المالية لديها وادارة السيولة. أضافت " فرحات" أن الخدمات الرقمية الجديدة التي يطلق البنك تستهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء من الأفراد والشركات وهو ما يعزز استراتيجية الانتشار الجغرافي التي يقوم بها البنك للوصول للعملاء الجدد، عبر المنصاب الإلكترونية داخل السوق المصرية وزيادة حصته بها. وذكرت أن المنصة الإلكترونية الجديدة التي يطلقها البنك تعمل بتقنية الذكاء الإصطناعي Chat Bot و تأكيد العمليات و المعاملات التي تتم عبر تطبيق الموبايل؛ بالرسائل القصيرة SMS. وأرجعت " فرحات" لجوء البنك لتلك الخدمات، إلي توجه بنك الاستثمار العربي للتوسع في السوق المصرفي وتطوير أعماله في تنشيط العمليات المصرفية الإلكترونية ضمن خطته الاستراتيجية؛ ضمن توجهات البنك المركزي المصري لتعزيز الشمول المالي. أوضحت أن تلك الاجراءات تتزامن مع خطة الدولة وتكليفات البنك المركزي لمواجهة تداعيات انتشار فيروس كورونا المستجد من منطلق الحرص علي العملاء والمحافظة علي العناصر البشرية لدي الجهاز المصرفي وتحسين مستوي الخدمات المقدمة للعملاء من خلال ميكنة الأعمال وضرورة تقديم الخدمات البنكية بسهولة ويسر، باعتبارها ضرورة في ظل تداعيات " كورونا". وأضافت " فرحات" أن تلك التوجهات تعتمد على تقنيات التحول الرقمى والذكاء الإصطناعى (Artificial Intelligence (AI) & Digital Marketing ) وكذا زيادة القدرة التنافسية للبنك في السوق المصرفى المصرى ومواكبة التطورات العالمية والمحلية مع الالتزام بالتعليمات الرقابية وأمن وسلامة المعلومات (Information Security) لميكنة الأعمال المصرفية.
