قال الدكتور محمود خليل مدير مستشفي حميات امبابة ، إنه عند دخول المطربة إيناس عزالدين للمستشفي تم معاملتها كأي مريض . وأشار "خليل " خلال لقاء تليفزيوني ببرنامج "كل يوم' عبر فضائية " أون أي" ، إلي أنه عند إبلاغه بالفيديو الذي بثته المطربة إيناس عز الدين تسئ فيه للمستشفي تم التواصل معها لمعرفة طلباتها رغم أنها تعاملت مع الطبيبة بالتعالي . وأشار " مدير مستشفي حميات إمبابة"، إلي أن الحشرة التى ظهرت في فيديو إيناس عز الدين قادمة من حديقة المستشفي إلي نافذة مفتوحة في غرفة المطربة . وأضاف أن المطربة كانت في غرفة تحتوي علي تكييف ومروحة وثلاجة وسريرين لها وحدها وكل ذلك خدمة مجانية . وأوضح أن نتيجة تحليل فيروس كورونا الخاص بها سلبية ، منوها إلي أن المطربة أساءت لمصر عالميا .