كشف اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك عن طرق التواصل مع الجهاز من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهازWWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية. وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أي شكاوي أن يتواصلوا على رقم الواتس آب 01281661880 متضمنا شكواه والمستندات المؤيد لها حيث سيكون فريق العمل جاهزا لحلها. وأطلق جهاز حماية المستهلك مبادرة وطنية تستهدف إقامة معسكر عمل دائم لمدة أسبوع اعتبارًا من يوم السبت المقبل بمقر الجهاز في القرية الذكية لحل شكاوى المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية.