سامسونج تطلق حملة جديدة لإصلاح الهواتف خارج الضمان

أطلقت سامسونج مؤخرًا حملة موسعة على مستوى الجمهورية لصالح عملاء هواتف سامسونج الذين قاموا بشراء الأجهزة من السوق المحلي ويرغبون في إصلاحها خارج الضمان. وتتضمن الحملة توفير قطع الغيار ل 28 موديل من الهواتف المحمولة بأسعار جديدة مخفضة، وبنسبة تخفيض تصل إلى 35%. وتمثل هذه الموديلات 80% من إجمالي موديلات هواتف سامسونج التى يتم إصلاحها خارج الضمان، ويتم تطبيق نظام التسعير الجديد لقطع الغيار في كافة مراكز خدمة سامسونج في مصر.
وتعليقًا على ذلك يقول المهندس ياسر عمر، رئيس قطاع خدمة العملاء-سامسونج الكترونيكس مصر: "إنّ سامسونج كانت ولاتزال ملتزمة بتقديم أفضل مستوى لخدمات ما بعد البيع لعملائها، حيث قامت الشركة مؤخرًا بتوسيع شبكة منافذ خدمة العملاء لتصل إلى 80 مركزًا على مستوى الجمهورية.
هذا بالإضافة لافتتاح أول مركز خدمة متنقل في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والذي يهدف لخدمة عملاء سامسونج في المناطق التي لا تغطيها شبكة مراكز الخدمة المعتمدة، بما في ذلك المناطق النائية والموسمية التي تشهد تجمعًا كبيرًا للعملاء خلال مواسم محددة مثل الإسكندرية والساحل الشمالي والعجمي.