قال ممدوح رمضان، المتحدث باسم وزارة التموين، إن الوزارة شكلت لجنة للتحقيق فى واقعة التعدى على أحد المواطنين أمام مكتب مصر القديمة، لافتًا إلى أن مكتب التموين له مقر فى إحدى العقارات السكنية، مؤكدًا أن الرجل المتعدى على المواطنين يتولى شؤون المنطقة. وأضاف رمضان فى مداخلة هاتفية ببرنامج " هذا الصباح" المذاع على فضائية " اكسترا نيوز"، أن موظفى مكتب التموين ليس لهم علاقة بالشخص المتعدى على المواطنين، مشيرًا إلى أنه بالفعل الخدمة متدنية فى مكتب مصر القديمة وأنه لايجوز أن يصطف المواطنين على الشبابيك بتلك الطريقة. وأوضح أن الوزارة تعمل على حل مشكلات المواطنين وفتح مكاتب خدمية للمواطنين لتيسيير أمورهم وحل المشكلات، مفيدًا بأن الوزارة تحاول أن تصوب الأمور وتقليل نسبة العامل البشرى فى المنظومة التموينية.