قامت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق بتوفير كراسي طبية متحركة داخل محطات مترو الأنفاق لخدمة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة لمساعدتهم على التنقل بسهولة نظرًا للازدحام الدائم وصعوبة حركة المرضى. وقال المهندس على الفضالى، رئيس شركة مترو الأنفاق، إن الشركة لن تتخلى أبدًا عن المشاركة بكل الجهود المتصلة بحقوق الإنسان ومراعاة المرضى وكبار السن وذوى الإعاقة والاحتياجات الخاصة، وكذلك توفير سبل الراحة للمرضى حق أصيل لهم، وتم توزيع الكراسي الطبية المجهزة لتقديم المساعدة لكبار السن بالمحطات التالية "2 كرسى بمحطة سعد زغلول – كرسي بمحطة السادات– 2 كرسي بمحطة جمال عبد الناصر- 2 كرسي بمحطة أحمد عرابي – 2 كرسي بمحطة الشهداء – كرسي بمحطة سراي القبة"، مؤكدًا أنه سيتم تعميم هذه الخدمة تباعًا بجميع محطات مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة. من جانبه، أكد المهندس خالد صبرة، العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، وجود الكراسي الطبية بالمحطات طوال فترة التشغيل وبصفه مستمرة، مشددًا على ضرورة حسن معاملة الركاب وتقديم جميع الخدمات لتوفير سبل الراحة لجمهور الركاب. وقال صبرة إن الشركة لن تدخر جهدًا في تقديم تلك الخدمة الإنسانية لجمهور الركاب.