قال العميد محيي الصيرفي، المتحدث باسم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إن السبب الأساسي في انقطاع المياه بمناطق القاهرة الجديدة والتجمع الخامس، يرجع إلى كسر في خط 1200 للمياه، موضحًا أن عددًا كبيرًا من الأماكن تأثر بهذا الكسر. وأضاف "الصيرفي"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «علي مسئوليتي» المذاع علي فضائية «صدي البلد» ويقدمه الإعلامي «أحمد موسي»، أن الشركة القابضة تقوم بعمليات إحلال وتجديد باستمرار لشبكات المياه علي مستوي الجمهورية، موضحًا أن الشركة تعمل منذ يوم الخميس على توصيل كميات كبيرة من المياه للمواطنين المضارين حتى عودة المياه بشكل طبيعي لهم مرة أخرى. وردد "الصيرفي" علي الهواء: «أنا أسف وباعتذر للناس ولكن ما حدث خارج عن إرادتنا، وكل العاملين في الشركة ورئيس شركة القاهرة يعملون ليل نهار ولا ينامون أقسم بالله».