قال المهندس حسام الجمل، رئيس مركز المعلومات بمجلس الوزراء، إنه لابد من تفعيل دور مركز المعلومات بشكل أكبر، موضحا أن المركز يعمل في اتجاهين الأول يفعل فقي اتجاه دعم القرار لمتخذ القرار المتمثل في الوزراء والرئاسية، والثاني تحقيق دور في اتجاه المواطن. وأضاف «الجمل» خلال لقائه مع الإعلامية رشا نبيل ببرنامج «كلام تاني» المذاع على قناة «دريم» أنهم يردون التواصل مع المواطنين لمعرفة دور مركز المعلومات وأهدافه وملفاته الأساسية، مشيرا إلى أن مركز المعلومات له رقم خاص وهو للتواصل معهم وهو 16528، بالإضافة إلى بوابة بعنوان شكوي eg لإستقبال شكاوي على مستوى الجمهورية.