قرر المهندس شريف محمد حبيب محافظ بني سويف، صرف 8 آلاف جنيه مساعدات مالية ل(16) حالة إنسانية بواقع (خمسمائة جنيه) لكل حالة لمساعداتهم في تحمل أعباء المعيشة وشراء متطلباتهم، مؤكدًا حرص الجهاز التنفيذي على التواصل مع المواطنين والاستماع لمشكلاتهم والعمل على حلها، لافتا إلى أنه يتم دعوة التنفيذيين خلال اللقاء الأسبوعي مع المواطنين مما يساعد على إنهاء المشكلة سريعا وتوفيرا للوقت والجهد. ونوه "حبيب"، أن المحافظة قامت بفتح قنوات متعددة للتواصل مع المواطنين من خلال العديد من الوسائل والآليات التي تتناسب مع طبيعة وظروف معيشة كل مواطن ومستواه التعليمي والاجتماعي بداية من استقبال شكاوى المواطنين عن طريق إدارة خدمة المواطنين, بجانب "اللقاء المفتوح" الذي يعقد أسبوعيا بديوان عام المحافظة ,بخلاف الخط الساخن (114) الذي خصصته المحافظة لتلقى الشكاوي، اضافة إلى تلقى الشكاوى عبر البوابة الاليكترونية للمحافظة وصفحتها ب"فيسبوك" علاوة على تخصيص رقم (01018460099) على خدمة تطبيق ال(واتس آب). جاء ذلك خلال لقائه الأسبوعي بالمواطنين بديوان عام المحافظة,, لبحث مشاكلهم وتوفير احتياجاتهم ,بحضور اللواء حسام الدين رفعت السكرتير العام فضلا عن التنفيذيين المعنيين من رؤساء المدن ومديري المديريات والمصالح الحكومية,, وخلال اللقاء, ناقش المحافظ مطالب المواطنين بعدد من المراكز والقرى في مختلف القطاعات الخدمية والمرافق, حيث استمع المحافظ لمطلب بعض أهالي قرية صفط العرفا مركز الفشن والذي يتضررون فيه من ارتفاع منسوب المياه الجوفية ,حيث كلف المحافظ رئيس مدينة الفشن بالتنسيق مع شركة المياه لمتابعة تنفيذ حلول خفض منسوب المياه الجوفية , وذلك مع اتخاذ الاجراءات المناسبة لتنفيذ مشروع الصرف الصحي بالقرية كحل نهائي للمشكلة واستمع المحافظ لمطلب بعض أهالي قرية تزمنت الشرقية مركز بني سويف والذي يشتكون فيه من ضعف مياه الشرب بالقرية , حيث وجُه المحافظ شركة المياه بإجراء الدراسة اللازمة لتحديد أنسب الحلول الفنية والهندسية تهميدا لتوفير التمويل اللازم لحل هذه المشكلة
