محافظ بني سويف: نستقبل ونحل مشكلات المواطنين عن طريق قنوات تواصل متعددة

أكد المهندس شريف محمد حبيب، محافظ بني سويف، حرص الجهاز التنفيذي على التواصل مع المواطنين والاستماع لمشكلاتهم والعمل على حلها، لافتا إلى أنه تتم دعوة التنفيذيين خلال اللقاء الأسبوعي مع المواطنين، ما يساعد على إنهاء المشكلة سريعا وتوفيرا للوقت والجهد.
ونوَّه" حبيب" بأن المحافظة فتحت قنوات متعددة للتواصل مع المواطنين من خلال العديد من الوسائل والآليات التي تتناسب مع طبيعة وظروف معيشة كل مواطن ومستواه التعليمي والاجتماعي بداية من استقبال شكاوى المواطنين عن طريق إدارة خدمة المواطنين، بجانب "اللقاء المفتوح" الذي يعقد أسبوعيا بديوان عام المحافظة ,بخلاف الخط الساخن (114) الذي خصصته المحافظة لتلقى الشكاوي.
كما أضاف المحافظ أنه سيتم تلقي الشكاوى عبر البوابة الالكترونية للمحافظة وصفحتها على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، علاوة على تخصيص رقم (01018460099) على خدمة تطبيق (واتس آب "whats app")الذي يتيح المراسلة الفورية بواسطة التليفون المحمول ,لتلقى شكاوى ومطالب المواطنين بمختلف مدن ومراكز وقرى المحافظة, وذلك باعتبارها وسيلة جديدة تواكب التكنولوجيا وبهدف التواصل الفعال والسريع مع المواطنين وذلك بالتوازي مع الوسائل السابقة.
جاء ذلك خلال لقائه الأسبوعي بالمواطنين بديوان عام المحافظة، لبحث مشكلاتهم وتوفير احتياجاتهم ,بحضور اللواء حسام الدين رفعت، السكرتير العام، فضلا عن التنفيذيين المعنيين من رؤساء المدن ومديري المديريات والمصالح الحكومية.
وخلال اللقاء، ناقش المحافظ مطالب المواطنين بعدد من المراكز والقرى في مختلف القطاعات الخدمية والمرافق، حيث استمع المحافظ لمطلب بعض أهالي قرية صفط العرفا مركز الفشن والذي يتضررون فيه من ارتفاع منسوب المياه الجوفية، حيث كلف المحافظ رئيس مدينة الفشن بالتنسيق مع شركة المياه لمتابعة تنفيذ حلول خفض منسوب المياه الجوفية، وذلك مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لتنفيذ مشروع الصرف الصحي بالقرية كحل نهائي للمشكلة.
واستمع المحافظ لمطلب بعض أهالي قرية تزمنت الشرقية مركز بني سويف والذي يشتكون فيه من ضعف مياه الشرب بالقرية، حيث وجه المحافظ شركة المياه بإجراء الدراسة اللازمة لتحديد أنسب الحلول الفنية والهندسية تمهيدا لتوفير التمويل اللازم لحل هذه المشكلة.
كما قرر المحافظ صرف مبلغ 8 آلاف جنيه مساعدات مالية ل16 حالة إنسانية بواقع (خمسمائة جنيه) لكل حالة لمساعداتهم في تحمل أعباء المعيشة وشراء متطلباتهم من احتياجاتهم اليومية والوفاء بالتزاماتهم الأسرية والاجتماعية.