شكلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج لجنة ميدانية متكاملة ومتخصصة تضم قطاع المعامل والشبكات والقطاع التجاري والتوعية لبحث مشاكل المواطنين بمركز ومدينة البلينا بسوهاج. وتم إجراء معاينات على منازل المواطنين للتأكد من تطابق فواتير المياه مع قراءات العدادات وكذلك إجراء عدد من التحليلات المعملية لعينات مياه الشرب والتأكد من مطابقتها لمواصفات المياه هذا بالإضافة إلى قيام مسئولي التوعية بالشركة خلال المقابلات التى تم إجراؤها مع المواطنين بتوعيتهم بخدمة الخط الساخن 125 وجميع الخدمات التي تقدمها الشركة وكذلك توعيتهم بضرورة الحفاظ على مياه الشرب من الإهدار وترشيد استهلاك المياه.