أكد اللواء مجدي نصر الدين، محافظ بورسعيد، أن تطوير المراكز التكنولوجية لإدارات خدمة المواطنين بالأحياء والديوان العام يهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدم للمواطنين بصورة حضارية تناسب أعمال التطوير التي تتم عن طريق توفير أجهزة حاسب آلي وبرامج تطبيقية يتم تدريب العاملين عليها وإكسابهم المهارات اللازمة لسرعة التعامل مع المواطنين. جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقده محافظ بورسعيد بحضور السكرتير العام للمحافظة والسكرتير العام المساعد واللواء محمد غزي مدير مشروع تطوير الخدمات الحكومية بوزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري ومسئولة الهيئة الألمانية التي وقعت بروتوكول مع وزارة التخطيط للإرتقاء بمستوي الخدمات الحكومية. وأكد المحافظ ضرورة سرعة البدء في تطوير مقر إدارة خدمة المواطنين للمحافظة وتأهيله بصورة إنشائية ليتلاءم مع احتياجات مقدم الخدمة ومتلقيها على حد سواء وضرورة شعور المواطن بأن هناك اهتماما كبيرا بمطلبه فضلا عن توفير أماكن انتظار مناسبة لطالبي الخدمة وعرض شاشات تعريفية بالخدمات وإجراءات الحصول عليها والمستندات الواجب تقديمها طبقا لنوع الخدمة وذلك تطبيقا لمعايير جودة الخدمات الحكومية. وأضاف أنه تم اختيار قائمة بأسماء المتدربين علي البرنامج والعمل علي تنمية مهاراتهم للتعامل مع البرامج وذلك في حى المناخ وحى الضواحى كبداية. وأشار إلى أنه تم المرور علي مراكز خدمة المواطنين بهم لبحث توفير كل الإمكانيات الفنية التي تساعد علي نجاح تطبيق البرنامج وسرعة التعامل مع الجمهور وكذلك ربط إدارة خدمة المواطنين بالحي والمحافظة بمختلف الإدارات ذات الصلة مما يوفر السرعة والكفاءة العالية في تقديم الخدمة وتوفير الوقت والجهد باستخدام التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء مع إتاحة مراقبة ومتابعة سير العمل وسرعة اتخاذ القرار. كما أشاد المحافظ بالتعاون الايجابي بين المحافظة ووزارة التخطيط والمتابعة متمثلة في برنامج تطوير الخدمات الحكومية المتمثلة في اختيار المحافظة في مشروع تطوير الخدمات الحكومية الذي يساعد علي الارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة للمواطنين والتغلب علي الروتين في إطار سعي المحافظة إلي حل مشاكل المواطنين وسهولة وصول الخدمة إليه.
