طواريء في المترو.. تعديل مواعيد القطارات.. زيادة منافذ التذاكر.. وتفعيل "واتس آب"

وجه المهندس هاني ضاحى، وزير النقل توجيهات لقيادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق باستمرار إعلان حالة الطوارئ القصوى بجميع محطات المترو في الخطوط الثلاثة، كما وجه وزير النقل بضرورة تعديل ساعات تشغيل مترو الأنفاق خلال الشهر الكريم.
وطالب وزير النقل، بتفعيل دور غرفة العمليات الرئيسية والخط الساخن وخدمة الواتس اب، علي أن يستمر العمل بها على مدى اليوم لتلقى شكاوى المواطنين وحلها، كما أوصى وزير النقل بالتيسير على المواطنين وحسن التعامل معهم بهدف تقديم خدمة متميزة للمواطنين خلال الشهر الكريم .
وفى هذا السياق صرح المهندس على الفضالى رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق، بأنه تم إعداد جداول تشغيل للقطارات بإجمالي 1610 رحلة يومياً بخطوط المترو الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب، منها 520 رحلة بالخط الأول بزمن تقاطر 4 دقائق، ونحو ( 660 ) رحلة بالخط الثاني بزمن تقاطر ( 3 ق ) ، و ( 430 ) رحلة بالخط الثالث بزمن تقاطر ( 5 ق ) ، وأضاف الفضالى أنه تم الاستعداد برحلات إضافية يومياً بالخطين الأول والثاني يتم تشغيلهم في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب ، كما أنه تم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع التشغيل .
وأعلن الفضالى ، مواعيد تشغيل مترو الأنفاق في شهر رمضان من الساعة 5.30 صباحاً حتى الساعة الواحدة صباحاً.
ومن جانبه أكد خالد صبره العضو المنتدب، أنه تم عمل مجموعات عمل بالمحطات لمتابعة أي مشاكل تحدث فوراً والعمل على حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور ، مشيراً بزيادة منافذ توزيع التذاكر بالمحطات ذات الكثافة العالية لتخفيف الزحام على الشبابيك ويتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثالثة مساءً " بمناسبة بدء شهر رمضان".