أكد الدكتور رضا عبد السلام إبراهيم محافظ الشرقية، أن مكتبه مفتوح للجميع ويعمل من أجل الصالح العام، مشيرًا إلى أنه تم تحديد يوم الثلاثاء من كل أسبوع لاستقبال المواطنين لبحث مشكلاتهم، بحضور مديرى المديريات الخدمية بالمحافظة تيسيرًا علىيهم وإختصارًا للوقت والجهد. وشدد المحافظ على أهمية إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة بحسن المعاملة واستقبال شكاوى المواطنين بالتنسيق الكامل مع مديرى المديريات ورؤساء المراكز والمدن والأحيا، قائلًا "أنا خادم الجميع". جاء ذلك خلال لقاء المحافظ اليوم مع المواطنين، لبحث مشكلاتهم وتوفير الحلول اللازمة لهم وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام. وطالب المواطنون بتوفير فرص عمل ووحدات سكنية وتراخيص أكشاك وزيادة حصة بعض المخابز من الدقيق ونقص إسطوانات الغاز وضعف التيار الكهربائي وتأخر مستحقات متعاقدى التربية والتعليم. كما استمع المحافظ لعرض كامل لشكاوى المواطنين، وكلف مديرى المديريات ببحث شكواهم وإعداد تقرير كامل للعرض عليه.