في الوقت الذي يصدر فيه الرئيس عبد الفتاح السيسي العديد من القرارات لتوفير حياة كريمة للمواطنين وتقديم المزيد من برامج الحماية الاجتماعية للأسرة الأكثر فقرا تقوم إدارات التضامن الاجتماعي بالأقصر بتجاهل مشاكل الأرامل والمطلقات وذوي الإعاقة في الحصول علي الدعم النقدي من تكافل وكرامة الأمر الذي جعل المستشار مصطفي ألهم، محافظ الأقصر، بسرعة إنهاء إجراءات حصول المستحقين علي الدعم النقدي تكافل وكرامة وخاصة الأرامل والمطلقات وذوي الإعاقة، علي أن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كل موظف يعرقل حصول هؤلاء علي معاشهم أو المساعدات التي تقدمها الدولة لهم. موقع " الأسبوع" تبني قضايا تكافل وكرامة وعدم حصول المستحقين لهذا الدعم بسبب عدم اهتمام المسئولين بسرعة إنهاء مشاكلهم. وكانت وردة عباس محمد الحفني قد استغاثت ب "الأسبوع" حيث لم تحصل علي معاش بعد وفاة زوجها منذ أكثر من عام ونصف وهي تعول 3 أيتام بسبب عدم اهتمام إدارة التضامن الاجتماعي بإسنا بسرعة إنهاء مشاكل المواطنين ومتابعة التظلمات مع الوزارة الأمر الذي جعل المستشار مصطفي ألهم، محافظ الأقصر يوجه مديرية التضامن بسرعة إنهاء المشكلة وحصولها علي المعاش. وجاء رد مديرية التضامن علي مانشر ب "الأسبوع " أن المواطنة أرملة وتلتمس الحصول علي معاش شهري بعد وفاة زوجها منذ أكثر من عام ونصف وكان يحصل علي معاش ضماني والأسرة مسجلة معه في المعاش الضماني لذلك تم عمل تظلم بتاريخ 9/9/2020 برقم كود 24075692 ولم تصدر لها فيزا. لذلك تم التواصل مع الوزارة وتم فك الحظر وتم عمل تظلم آخر برقم كود 39944989 بتاريخ 14/3/2021 استبعاد الزوج للوفاة- تعديل حالة اجتماعية من متزوجة إلي أرملة إضافة حالة عجز للأبناء فارس وزياد وتعديل حالة تعليمية للابنة نسمة وفي انتظار إصدار فيزا تكافل وكرامة للمواطنة وأيضا فيزا كرامة للأبناء فارس وزياد. تم عمل استمارة تكافل اجتماعي برقم 382 بتاريخ 16/3/2021 وتم تسليم المذكورة بطانية من إدارة إسنا الاجتماعية، ومساعدة من جمعية تنمية المجتمع بإسنا هذا.