تسبب عدم أدراج كود محافظة الأقصر على برنامج وزارة التضامن في عدم أمكانية قيام مديرية التضامن وإداراتها والوحدات الاجتماعية بالأقصر من تسجيل حالات جديدة من الأرامل والمطلقات وأيضا تكافل وكرامة منذ يوليو2017 وحتى الآن مما تسبب في حرمان أكثر من 3000 أرملة و مطلقة من الحصول على المعاش بسبب عدم تسجيل البيانات على البرنامج، حيث لاتظهر محافظة الأقصر على سستم الوزارة. تقول فايزه أحمد عبد الرسول توفى زوجي بتاريخ 30/7/2017 ومنذ ذلك تاريخ الوفاة وحتى الآن لم نتمكن من صرف المعاش من الشئون وأنا أعول أطفال وليس لي مصدر دخل سوى أهل الخير ويؤثر ذلك على صحة الأولاد وعلى تغذيتهم حيث لانجد قوت يومنا ولا نملك من حطام الدنيا شيء وتوجهنا لوحدة التضامن بالنجوع بحري بإسنا لكن أكد رئيس الوحدة أنه لايمكن استلام الأوراق وإنهاء الإجراءات بسبب عطل في سستم الوزارة وعدم إدراج محافظة الأقصر على سستم الوزارة. وتضيف هناء محمد عثمان توفى زوجي في مايو 2018 وترك أطفال وذهبت لوحدة التضامن لتقديم الأوراق للحصول على معاش لكن رفض رئيس الوحدة استلام الأوراق بحجة عطل في الشبكة أو النظام بالوزارة ومنذ تاريخ الوفاة ونحن نعيش في مأساة بسبب ضيق ذات اليد وعدم قدرتنا على توفير وتدبير نفقات الحياة . وتسأل أبو الحسن صلاح عبد المقصود يعانى من شلل بالزراع الأيمن " لماذا لا تقوم وزارة التضامن بتفعيل مبادرة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى "حياة كريمة" عن طريق إنهاء إجراءات صرف المعاشات للفئات الأكثر احتياجاً وخاصة ذوى الإعاقة حيث تم وقف صرف معاش كرامة بحجة أنه مؤمن علىَ رغم أنى قمت بإحضار المستندات الدالة على عدم التأمين وأنى مستحق لمعاش كرامة باعتباري من ذوى الإعاقة وليس لى مصدر دخل. الأسبوع تناشد السيد الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء سرعة إنهاء مشكلة إدراج محافظة الأقصر على سستم وزارة التضامن حتى يتسنى للأرامل والمطلقات صرف المعاشات خصوصا وإن وزارة التضامن لم تتدخل لإنهاء المشكلة منذ شهر 7/2017 وحتى الآن حتى أن الأسر أصبحت تئن في الشوارع.