تأكيداً لاهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي ومتابعته الدقيقة للإجراءات الخاصة بتنقية البطاقات التموينية لوصول الدعم لمستحقيه بمنتهى العدالة والشفافية، أكد المحاسب حسام العربي وكيل وزارة التموين بأسوان، أن هناك متابعة لحظية وميدانية من مسئولي التموين لآلية استقبال وتسلم تظلمات المواطنين الذين تم حذفهم من منظومة المقررات التموينية والتي بدأت من يوم الخميس 19 سبتمبر وتستمر حتى نهاية شهر أكتوبر الجاري، لافتاً إلى أنه بناءً على تعليمات اللواء أحمد إبراهيم محافظ أسوان تم إعداد وتجهيز 26 مكتب تمويني على مستوى المحافظة لتلقى هذه التظلمات طبقاً للمنظومة الإلكترونية والمرتبطة بالشبكة الموحدة للشكاوى على موقع دعم مصر ( www.tamwin.com) والتي سيتم إرسالها إلى ديوان عام وزارة التموين، وأضاف حسام العربي بأن هناك توجيه وزاري رقم 25 لسنة 2019 من الدكتور على المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية بعدم حرمان أي مواطن من حقه في منظومة دعم الدولة للخبز والمقررات التموينية إلا للفئات الغير مستحقه لهذا الدعم والتي تم الإعلان عنها من قبل ، كما أصدر وزير التموين القرار رقم 191 لسنة 2019 والذى نص على إضافة الزوجة الغير مقيدة تموينياً ( محرومة ) على البطاقة التموينية لزوجها إذا كان مستفيداً من المنظومة، مؤكداً على أنه تم تسلم تظلمات جميع المواطنين مرفق بها المبررات التي توضح هذا التظلم بإفادة من الجهات المعنية وبما يؤكد عدم انطباق معايير الاستبعاد من الدعم عليهم .