نظم مركز إعلام غرب الاسكندرية ندوة بعنوان "تطوير الجودة الشاملة فى الرعاية الصحية " بمستشفى الجمهورية للأطباء والممرضات بالمستشفي وبحضورالدكتورة ميرندا موريس مدير إدارة الجودة بمديرية الصحة بالاسكندرية والدكتور حسن أمين مديرالجودة بالمستشفى ، وأمانى السيد من معهد الإنتاجية والجودة بالأكاديمية. أدار الندوة أماني محمد مسئول الإعلام التنموي، وافتتح الندوة مجدي الغريب مدير المركز، وأكد أن الالتزام بمعايير الامان وسلامة المرضى تعتبر من أهم المعايير التى يركز عليها برنامج اعتماد جودة الخدمات الصحية , والحرص على سلامة العاملين والمرضى، وشرح ايهاب محمود عبد الله استشاري نظم الجودة والبيئة بالأكاديمية العربية، مفهوم إدارة الجودة الصحية الشاملة كأسلوب منهجي يعتمد على العمل الجماعي ومشاركة جميع العاملين في التحسين المستمر للعمليات المختلفة للمنشأة الطبية والاستخدام الأمثل للموارد المتاحة، مضيفاً أن هناك مجموعة مفاهيم خاطئة مرتبطة بالجودة مثل الحاجة الي موارد ضخمة ومباني فخمة واجهزة معقدة ونفقات كبيرة، واعتبار الجودة مسئولية الجميع وإدارة الجودة تقوم بدور المنسق والمشرف. وأشار إيهاب عبد الله إلى ضرورة العمل بروح الفريق وتقليل وقت الانتظار وتقديم الخدمة فى الوقت المناسب للعميل بأفضل طريقة ممكنة مع رفع مهارات الاتصال لدى العاملين فى كل الاقسام. وتحدثت الدكتورة منال جمال الدين الجويدي، استشاري نظم الجودة، عن أهمية تطبيق الجودة في الرعاية الصحية لتحقيق التعافي السريع للمريض بعد العمليات الجراحية وهو مايسمى بال eras ويهدف الى تطبيق رعاية طبية فعالة والتقليل من تفاوت مستوي الخدمة وتخفيض النفقات ومواكبة المعايير الصحية والحصول علي الاعتماد من قبل هيئات الاعتماد مما ينعكس علي سمعة المنشأة والتعرف علي احتياجات المريض وتوقعاته والالتزام بها والتحسين المستمر للخدمات المقدمة وتجهيز المريض للعمليات الجراحية وتوفير العلاج اللازم له مع نظام غذائى سليم لسرعة تعافية من المرض مما يقلل من فترة تواجده بالمستشفى ويوفر النفقات. تأتي الندوة فى إطار الحملة التى أطلقها المركز لنشر ثقافة الجودة الصحية تحت شعار "هدفنا صحتك" بالتعاون مع معهد الجودة بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا بالاسكندرية.