قال أحمد عبد الهادي المتحدث الرسمي لهيئة مترو الأنفاق، أن عطل فني بمحطة 'الدقي' هو الذي تسبب في إرتباك حركة المرور بالخط الثاني في القطارات وتسبب في تزاحم وتكدسات. وأضاف ' عبد الهادي ' في تصريحات خاصة ل'بوابة الأُسبوع ' تم إصلاح العطل الفني بعد مرور 15 دقيقة تقريباً.